11月28日，网易云商年度客户大会在广州盛大举行，吸引了OPPO、美的家用空调、钱大妈、三七手游、奈雪的茶等诸多众多行业精英和知名企业代表参会，共同探讨AI技术与企业应用的深度融合之道。

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会上，网易数智副总经理兼网易云商总经理肖钰妍首先发表致辞。她强调：“AI 技术正逐步渗透到客户服务、营销策略、体验管理以及商业决策等各个环节，在坚持AI战略上我们片刻未敢放松。”随后，网易云商副总经理赵胜海、钱大妈客服部负责人陈智文、三七手游平台运营部负责人顾广城、美的家用空调事业部先行企划负责人李丹等先后发表主题演讲，详细介绍了AI在各行业的最新应用进展。

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爱分析合伙人张扬，也在现场做了《AI大模型趋势洞察与落地实践》分享。结合爱分析长期以来针对上百家企业用户的调研成果，张扬指出，2024年企业应用大模型的首要目标是降低运营成本、提高运营利润，重点应用场景涵盖知识库、数据分析、营销与销售、风控合规、研发和办公等。展望2025年，他预测企业大模型技术架构将会发生较多变化，其中随着消费级AI手机逐步成熟，端侧大模型将逐步向企业场景渗透。

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张扬还预测，2025年企业在AI大模型方面的支出将会达到238亿元，市场增速为100%。虽然企业整体IT预算呈现微降趋势，但大模型却是其中唯一IT预算增加的方向。经过2024年对大模型的大规模布局后，2025年企业会更注重模型的实际落地效果。

爱分析在此次网易云商年度客户大会上的深度分享，为众多企业在AI大模型的应用和落地方面提供了宝贵的经验和指导，助力企业在数字化转型的浪潮中更好地把握机遇，实现创新发展。