《政民零距离》栏目网民“刘*”留言：本人现住北辰区辰悦家园公租房项目，因家中老人年岁大看病不方便，想换到河东区的公租房项目。之前去周边的公租房问过多次，问了3年了一直没得到任何相关的答复。

北辰区政府回复：根据《市筹集公租房属地化工作培训手册》规定，互换家庭双方仅能通过公租房互换平台发布并达成互换意向后，再次按照相应程序办理互换手续。需要自行寻找相应河东区公租房项目有意愿互换到北辰区辰悦家园项目的住户，进行联系。