接地气显匠心，张小泉用户服务进社区尽显品牌担当|匠心|张小泉|用户服务|老字号

11月9日至10日，张小泉用户服务进社区活动又成功解锁了新地点——重庆、成都、绍兴诸暨。本次活动依旧围绕“万物皆可剪”的品牌日主题，在现场，除了有张小泉匠师免费修磨刀剪、旧刀回收、新品试用等环节，还有免费手作DIY体验等丰富内容，受到了现场群众的热烈欢迎。

回首这一年来，张小泉将“良钢精作，匠心铸美”的品牌理念记于心、践于行，不仅在产品制造上追求卓越，更在服务上展现出了与众不同的人文关怀。在全国各地持续组织一系列用户服务进社区活动，让每一位参与的消费者都感受到了这个百年品牌背后的温度和诚意。今年以来，张小泉用户服务进社区共落地10场，走入浙江、山东、安徽、四川等4省8地的线下商超，为超过6300位居民用户带来贴心服务和体验，免费修磨超3000把刀剪，扩大的服务范围使得更多的居民朋友能够享受到美好的服务。

在活动现场，张小泉派出“匠师天团”为居民们提供了免费的刀剪修磨服务，还增加了产品销售区域，给到更低折扣的同时还支持现场居民朋友用旧刀直接抵钱置换新刀，带来了实实在在的便利和好处。旧物焕新颜，让每一位居民都能感受到张小泉的专业与用心。

为了能够持续性为社区居民提供服务，张小泉做了长期且充足的准备，在内部专门设立了“修磨技艺传承人”招募机制，努力为传承传统手艺发展新生力量，助力传统手艺走的更远。去年招募的7名修磨队新学员，今年已陆续参与到修磨服务中。这充分践行了张小泉作为老字号品牌，对于服务社区、服务百姓的独特理解。

除此之外，张小泉在推进用户服务进社区项目落地的过程中，十分重视抓住各种节日契机，推出了一系列有趣的活动内容。比如，将母亲节的“请妈妈吃瓜，给她夸夸”公益活动，在6-8月延续为“请‘泉家人’吃瓜”送清凉，9-11月结合“万物皆可剪”融入免费手作DIY体验，用张小泉剪刀剪掉烦恼和压力；中秋前夕张小泉厨艺匠师更是巧妙融合“万物皆可剪”的主题，为龙湖居民们奉上一碗碗“凉拌剪刀面”；这些活动收获了消费者的广泛好评，更拉近了品牌与消费者之间的距离，使得“张小泉用户服务进社区”活动的影响力更上一层楼。