日前，辽宁体彩联合辽宁省知名心理服务品牌瑞尔心理倾力打造的“责任彩票，从心出发——非理性购彩干预”项目已于近日启动。

据了解，该项目主要包括购彩者心理援助与员工关爱计划（EAP）组成，为体育彩票高质量发展作出了有益探索。

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精研深耕，护航理性购彩之路
项目启动大会上，心理专家通过10期理性购彩科普短视频进行了解读及心理问题解释，如焦虑、抑郁、压力等常见心理问题的解释和应对方法，心理健康维护技巧和方法，案例解析等，引导购彩者树立理性购彩理念，帮助从业者学习如何应对非理性购彩行为等。

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此外，辽宁体彩及瑞尔心理通过专业心理量表多维度评估，深度剖析构建购彩者心理全景。发放了5000 份线上问卷广罗万象，更好地了解购彩者的特点和需求。通过《购彩者行为分析研究报告》精准锚定心理与行为坐标，为后续干预校准靶向，确保援助服务有的放矢。

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暖心呵护，激发团队心力

本次项目通过6 期员工发展计划培训课程匠心独运，课程线上线下相结合，内容涉及：心理学知识启蒙、性格测试与解读、服务技巧培训、体彩销售中的有效沟通、心理危机有效应对、应急处理培训等。课堂上专家引领学习体验，理论与实践交融升华，提高了员工的心理健康水平，学习了如何有效沟通、回应购彩者诉求，以及如何应对体彩销售中的心理危机事件。相信员工专业技能的提升定会是非理性购彩预防和干预项目的强大助力。

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