中国联通流程挖掘应用成果达到业内最高水平|中国移动|中国联通|智能化|知名企业|运营

2024年中国联通加快向全面智能化方向演进，持续做深数字治理能力，经过与工信部及信通院的交流研讨，在公司数智强企领导小组的带领下，总部相关部门大力支持，中国联通强化数智要素应用，打造流程挖掘应用能力，积极参与行业相关标准的设计编制，助力工信部、信通院发布“流程挖掘应用能力和效果成熟度”评估标准，并率先达到先进级（3级）认证，标志着中国联通流程挖掘应用成果达到业内最高水平。

先进级（3级）标准

“流程挖掘应用能力和效果成熟度评估”由中国信通院发起，作为目前衡量企业流程数据治理和应用的最高标准，从流程数据采集、流程建模、场景化分析到流程改进优化等多个环节评价应用能力，旨在衡量流程挖掘实际应用成效及对组织流程管理优化的贡献水平。

中国联通应用数据挖掘、机器学习和过程建模方法，建设以流程挖掘技术为核心的流程数字化、智能化底座，通过分析事件日志实现对实际业务流程的自动挖掘、监控和优化，提供流程对比、还原流程分级、数据标签筛选等流程分析优化能力，实现流程治理体系由数字化向智能化的升级，着力赋能公众宽融、政企双线等公司战略、一线经营生产重点关注的核心业务，持续提高业务运营质量和交付效率。

站在数智化流程治理的新起点，中国联通沉淀流程治理实践经验，携手信通院发布《数字化转型背景下的企业流程治理研究报告》，“产研融合”指导中国联通深耕流程治理，实践固化的成果“《中国联通升级数智化流程运营体系，赋能智慧运营流程优化》”，荣获2024“鼎新杯”数字化转型应用组委会标杆案例奖，为央国企流程数智化治理提供实践经验。