日前,有网友针对某外卖平台现状发文称,外卖员数量已远超明末驿员和太平天国时的漕工,且认为该行业已达民生级别,国家接盘概率大。如今,外卖行业的发展现状及前景引发了广泛关注。

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分享两个数据:

日前,美团CEO王兴发了全员内部信。里面提到,2023年在美团平台获得收入的骑手约745万人,同比增长19.4%。

对比2020年-2022年,从美团获得收入的骑手数量分别是470万人、527万人和624万人。如果参照过去两年骑手的增速,到今年年底,这个数字几乎板上钉钉将超过800万人。

但这也只是美团这个平台而已。

再看看饿了么平台情况。根据《2023年饿了么骑手权益保障报告》显示,2023年,饿了么平台活跃骑手超过400万。

也就是说,2023年,两大平台合在一起,骑手数量累计超过1100万人。

需要注意的是:过去外卖被视为低门槛行业,但现在外卖骑手日益高学历化,已经成为全社会的关注焦点。

王兴的这封全员内部信中也提到,过去三年,美团平均每年招聘超过5000名应届毕业生,2025届计划招募6000名。

你看,你以为送外卖是条退路,但其实已经有1000万人在卷了。

骑手车祸
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骑手车祸

再来看平台现状

“感觉互联网真正的寒冬要来了。公司现在直接搞违规开人,理由也很牵强,说是公司人员风气不好,用强制调岗的方法来逼迫员工走人。”7月末,知道自己很快将被“干掉”的一位员工说。

两天后,员工碍于想在继续就业时留个好名声,答应了公司较低的赔偿条件,同意离职走人。但事后才知,其他区域同期被裁的人拿到的赔偿比他多。彼时,他所在的城市只剩了他自己,没有人商量,也没法跟其他城市的同事们“抱团”,只能认了。

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美团的过往财报显示,过去几年,美团新业务一直保持着高亏损额。2019年-2023年,新业务的经营亏损额分别为67亿、109亿、384亿、283亿和202亿。五年时间,美团在新业务板块“烧掉”1045亿元。

2021年全年,美团新业务的亏损高达384亿元。2022年,美团优选虽经历了西北四省、北京市的撤城,以及一轮广为人知的裁员,但还是坚持了下来。

“硬逼老板买米、买高价值产品,或者使用刷单;再到后来,公司开始对每个村团收取押金,而押金从开始的100变成了后来的1000,还出台了各种扣押金的条款,基本上,只要做,就别想退押金了;不做,还要扣掉600。”这位员工说。

可不论业务层面怎么折腾,结果只有一个,“无法盈利”。慢慢地,领导也换了,公司也开始了各种转岗、调岗,直到最后“不得不”接受裁员走人的现实。

补贴减少

外卖行业刚兴起时,平台会提供各种大力度的补贴,以吸引用户和骑手。然而,如今点外卖的优惠力度大幅下降,对于消费者来说,点外卖不再像过去那样划算,这在一定程度上影响了外卖的订单量.

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食品安全问题

外卖的食品安全问题屡屡被提及,令人担忧。一方面,部分外卖商家使用预制菜,其质量和卫生状况参差不齐,引发了消费者对食品安全的质疑;另一方面,一些外卖店存在卫生条件差、食材不新鲜、加工过程不规范等问题,如厨房环境脏乱、员工健康证过期、食品添加剂超标等,严重影响了消费者的信任度.

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政策监管加强

为保障消费者权益和行业健康发展,政府对外卖行业的监管力度不断加大,对食品安全、骑手权益、平台运营等方面提出了更高要求,这增加了企业的合规成本和运营难度。

2024年5月,京东整合京东小时达、京东到家,推出全新的即时零售业务京东秒送,致力于为消费者提供最快9分钟送达的即时购物体验。11月末,京东宣布,首批超100个知名品牌已开通京东秒送旗舰店,涵盖饮料乳品、零食速食、酒水等品类。因为眼看着即时零售产业迸发出海量红利,京东、阿里、字节跳动等企业也切入了相关赛道,试图分一杯羹。

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接下来,美团或将再一次迎来“百团大战”,而资本市场或许很难接受美团再一次陷入战略性亏损的泥潭。