企业管理标准化达到可数字化的程度以后,在启动企业管理信息化时,还必须统筹顶层设计。要想做一个好的企业管理信息化顶层设计,必须具备四个条件,也就是要有“四个师”:
一是要有一个好的“规划设计师”。“规划设计师”一般应由企业主要经营管理者(董事长或总经理)担任。“规划设计师”要思路清晰,目标明确,态度坚定。企业要搞一个什么样的信息化,必须由主要经营管理者提出明确的管理需求。就像建房子,我们是要建宾馆酒店?还是办公写字楼?还是公寓住宅楼?事先必须明确,过程中不能来回变。这个大楼准备建成什么样的档次?低档、中档、高档?事先也必须明确清晰,建造过程中不能变来变去。在做数字化顶层设计时,要重点考虑企业的经营结构、组织结构、管理体系、运营机制、员工素质以及信息技术选型、技术框架与技术路线、实施团队、资源保障等多种因素。
二是要有一个好的“管理架构师”。“管理架构师”一般由企业分管领导担任,有时是由企业主要经营者和分管领导共同担任这一角色的。管理架构师如同建房子的建筑设计师,他要提出房子的设计风格、功能布局、开间大小、装修档次等。“管理架构师”要具备较高的专业素养,既要懂建筑企业的运营管理,又要对信息技术有一定了解,还要具有强烈的创新意识、饱满的工作热情和足够的执行能力。
三是要有一个好的“IT架构师”。“IT架构师”一般由IT专业架构师或企业信息中心主任担任。“IT架构师”必须具备很强的专业技术能力和勤勉务实的职业操守。IT架构师就像建房子中的结构工程师,建筑师做出建筑图,结构师就要根据建筑图完成结构图设计。一个好的建筑必须有好的建筑图和好的结构图,两者要做到无缝链接融合。
四是要有一个好的“建设操盘师”(或者项目经理)。企业在进行顶层设计时就要明确系统建设操盘师,也就是数字化实施工作小组组长。一般情况下,企业在实施数字化时都会成立一个协调领导小组,负责重大决策、工作部署、资源协调等,同时还会成立一个数字化实施工作小组,来负责具体工作落实,这个工作小组组长就应该是数字化建设的操盘师。
“规划设计师”、“管理架构师”、“IT架构师”和“建设操盘师”这“四个师”是决定企业管理数字化成功与否的基本条件。这“四个师”主要是从角色职能上来讲的,并不是“一是一”、“一对一”的关系,有时可以兼职,有时则需要共职,实行“一人两师”或者“一师两人”,但这“四师”的基本功能是不可缺少的。
只要有了一个可数字化的企业管理标准化做基础,加上“四个师”的基本条件,就一定能够制定出一个科学合理的、符合企业实际的、具有可操作的企业信息化顶层设计,再加上扎实推进,假以时日,就能够实现企业管理与信息互联技术的“深度融合”。
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