12月11日，一场突如其来的灾难降临在深圳悦府小区。14时46分，深圳市消防救援支队接到报警，南山区粤海街道悦府二期一栋住宅起火。

据现场消防救援人员初步排查，起火点位于该住宅楼28层C户附近，起火原因是燃气爆炸，而爆炸的具体原因仍在进一步排查当中。这场爆炸引发的火灾异常凶猛，27、28、29层的明火在扑救下已被扑灭，然而30层仍在起火，消防人员在31层设置围堵，防止火势进一步扩散。

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一名目击者称，14时58分许看到烧碎的布料从起火楼层掉落，约1分钟后，一人从起火楼层附近坠落。幸运的是，坠楼人员已被120急救车拉走。

负责疏散住户的救援人员也在紧张工作中，进入该楼住宅区域需从五楼平台转入，目前已从5层搜索至41层，并且发现并疏散了4名住户，这4人均意识清晰。

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起火小区的物业公司为深圳华润物业管理有限公司，物业工作人员也在12月11日16时45分表示，起火建筑有40多层，物业正在楼内参与排查。