文 | 无锈钵
母婴童行业，正在走入变革的十字路口。
12月16日，以“在变化中进化”为主题的“2024孩子王全球合作伙伴大会暨1218童粉狂欢节”即将在南京盛大开幕。
作为孩子王的年度峰会，每一年的1218，既是孩子王对外传递其战略思考和未来布局的关键节点，也是母婴童行业共话新形势的年度舞台。
作为国内母婴童行业的龙头品牌和长期引领者，一部母婴童行业的发展史，半部都浸润着孩子王的探索和深耕。关于母婴童行业未来的想象空间，行业内外也都在看向孩子王。
现代管理学之父彼得·德鲁克曾说：“在一日千里的结构性调整中，唯一能幸免于难的只有变革的引领者，我们无法左右变革，只有走在它前面。”
“进化”一直是孩子王的关键标签。从首创单客经济和大店为核心的“商品+服务+社交”的新场景运营模式，到坚守数字化和打造差异化供应链，再到近年来以扩品类、扩赛道、扩业态“的“三扩战略”挖掘增量市场，成立15年的孩子王，始终走在创新求变的道路上。
而这一次，持续进化的孩子王，又将在峰会现场为母婴童市场带来哪些新思考、新变革、新增量？结合这一品牌近期的布局方向，行业或许也可管窥一二。
1、场景渠道双轮驱动，打开增长上限
商业创新离不开对本质的思考，回顾孩子王历年的峰会主题和持续进化的轨迹，如何持续为用户提供新价值，一直都是不变的主线。
去年峰会的主题演讲中，孩子王联合创始人兼CEO徐伟宏就曾强调：
孩子王一直以来都秉持“以用户为中心，到用户中去，从会员中来”的理念，并坚持“互动是用户关系第一性”的原则。
回到母婴童行业，随着新一代年轻父母的需求走向高端化、精细化和个性化，新一代品牌与用户的“互动场”也有两大明显变化：
一是随着以直播电商为代表消费者购物习惯走向成熟，行业玩家都在关注线上线下一体化的全域经营，“全域化、立体化”是重要趋势。
二是走向“下沉化”。早在2022年，据艾瑞咨询发布的母婴行业洞察报告，下沉市场已成为母婴消费的新高地。
而深入上述趋势变化的孩子王，也很早就完成了对“场”的先发布局。
在全域经营上，孩子王很早就实现了线上线下的全面融合，以及“一店多景”、“一链多景”的全方位布局。线下，孩子王目前已在全国21个省份拥有近1200家数字化直营门店（含乐友）；线上，布局了自有App、小程序、社群电商，以及抖音、小红书等社交媒体矩阵，并依托对消费者的深度洞察，持续“爆改”线下体验场景，精准满足新一代亲子家庭的多元化需求，实现门店场景的好玩好逛。
除了全域经营外，孩子王也很早就洞察到母婴童行业下沉市场的机遇，早在今年年初，孩子王就宣布开放加盟业务，将更多优质商品和服务带到下沉市场，而加盟也是企业“三扩战略”中“扩业态”的关键环节。
自今年7月起，孩子王加盟精选店就在四川广汉、内蒙古包头、河南商丘、浙江丽水等全国多地落子，还因“未开先爆” “爆改县城母婴店” 等评价，成为市场关注的焦点。能在下沉市场收获加盟商和用户的广泛欢迎，得益于孩子王对县域市场的深度洞察、“品牌授权+数字化能力”整店模型输出的加盟模式和对人群需求的精准满足。
在这基础上，本次全球合作伙伴大会，也将传递孩子王在母婴童赛道新业态、新场景、新渠道侧的深度思考和全新想象。
据悉，2025年孩子王将加速布局加盟精选店，力争将覆盖31个省、超过1000家。
孩子王在下沉市场的想象力还不止于此。在今年11月，孩子王就和辛选共同成立“链启未来”合资公司，将在未来开展新家庭电商直播业务，探索线下新零售业务的发展。
自此，孩子王遍布全国的的门店，强大的数字化能力和多年沉淀的品牌心智，结合头部主播专业的直播能力和互联网流量打法，在丰富品牌业态矩阵的同时，不仅有望再添新热度，也能在全域经营和下沉市场中打造更具想象力的“超级场景”和”超级渠道”。
显然，孩子王的新增量空间已经打开。
2、供应链支撑体验迭代，孩子王走向“顶天立地”
与此同时，随着布局和思考的逐步完善，一个直观的趋势是：
孩子王正在加速引领母婴童行业进入“体验时代”。
正如苹果创始人乔布斯曾经指出的那样：“让顾客买单的从来都不是商品，而是对需求和体验的满足。”
而深耕行业15年的孩子王，对用户体验的理解，更是引领行业。
从首创重度会员制下的单客经济模式，到建立起1500多个用户标签体系，提炼出了超700个会员增长模型，再到打造全渠道会员交互触点矩阵和22个会员全生命周期数字化产品，自研业内首个垂直大模型——孩子王KidsGPT……
孩子王一直致力于为千万会员提供更高维、更优质的数智化服务体验。
用户的认可是最好的回应，截至三季度末，孩子王会员人数超9200万人，APP会员人数超6100万人，企微私域用户超1000万，付费会员超百万，黑金会员单客产值逐年提升。
依托“科技力量+人性化服务”，在实时配送体系的催化下，孩子王精准、专业的高维服务力已经转化为任何时间、任何地点、任何场景都可感知的“超级体验”。
这种“超级体验”的不断升级迭代同样离不开一条“超级供应链”的支撑。
事实上，一条“顶天立地”的供应链，正是孩子王长期领跑行业的秘密所在。
“顶天”说的是孩子王的供应链前端，可以直达工厂产地，围绕大牌低价、短链直采、规模严选三大选品原则，持续优化商品结构，完善自有品牌等产品矩阵，打造独一无二的全球优选差异化供应链；
“立地”则是在触达用户的末端，孩子王通过AI技术自动运营会员数据，进行精准的资源配置，在合适的时机，对合适的人，通过合适的触点，提供合适的福利、关怀、资讯、活动等解决方案，实现高效的“智能DTC”精准营销，并通过“C2M短链定制”模式，完成对用户需求的实时洞察、反馈和满足。
“供应链向上捅破天，向下扎住根”。这是孩子王对供应链建设秉持的信仰。而回顾过去，优异的供应链表现，不仅支撑了孩子王的长期竞争力，也有效提升了品牌盈利能力。
公开数据显示，2024年前三季度，孩子王差异化供应链（含专供商品）收入同比增长超40%，自有品牌收入同比增长超50%，保持快速增长势头。
此次大会，依托对合作伙伴品类、研发、供应链优势的深度聚合，孩子王也有望进化出一条泛母婴品类的“超级供应链”。
在这条超级供应链的产品层面，孩子王将依托数智化精准洞察用户需求，结合合作伙伴的选品经验，为更多爆品、独供品、专属品、极致单品的生长铺平土壤；
另一端的资源层面，各方资源与影响力的结合，也为持续链接、整合优质的上游供应链企业提供了契机，从而使整条供应链形成协力，高效识别客户需求和潜在爆款，打造极致快反能力。
眺望未来，一个更懂市场，也更懂产业上下游的泛母婴“超级物种”，已经逐渐显露轮廓。
3、孵化超级生态，带动行业回归价值共赢
漫漫商业史，“短期拼营销，中期拼模式，长期拼价值”，一直是行业不变的铁律。
一系列的场景、渠道、运营与供应链变革背后，更关键是隐藏在品牌背后的长期价值。
可以说，“企业价值”回应了是一家企业“从哪里来，往哪里去”的根本之问。
在经历一波大发展后，母婴童市场正在进入蓝海和红海并存的深度精耕时代，孩子王又将如何持续领跑行业。寻找新一轮的增长潜力？
在孩子王看来，无论市场环境如何改变，商业的本质、管理的本质和企业的本质都没有改变。为此，企业需要与变化为伍，与变化为友，积极拥抱变化，在变化中求进化。
正如徐伟宏所强调的那样：
“未来，孩子王将一如既往的坚守长期主义，做难而正确的事。”
某种意义上，孩子王以开放的姿态链接生态资源，深度践行“三扩”战略，开放加盟业务、收购乐友国际正是建立在上述价值理念上的“水到渠成”。
着眼未来，孩子王想带来的不仅是货架和生意的新变量，更是要搭建多方共赢的“超级生态”。
这也正是孩子王长期致力的方向。
身处母婴童这一天然具备使命感的行业，孩子王也一直在以实际行动，为员工创造更多价值感，为市场打造满意服务体验，为产业伙伴铸就共同进化的契机，实现“企业、市场、产业”多赢的“超级生态”。
建立这样的“超级生态”，最基础的单位，便是一个个“超级员工”。
美国谷歌公司曾经提出过一个理念：
那些能够在胜任本职工作基础上，承担更多事业价值的员工，往往就是推动企业创新发展的动力源泉。
在沃尔玛、Costco、胖东来，许多顾客都曾惊奇地发现，他们面前的售货员，同样也是采购、仓储等供应链环节的专家。
相似的故事也在孩子王的身上发生着。孩子王将员工定义为与顾客建立情感的专业顾问，全国拥有近8000名持有国家育婴师资质的专业育儿顾问，她们同时具备营养师、母婴护理师、儿童成长培训师等多重角色，不仅能专业解决亲子家庭的各类育儿成长难题，同时也热情陪伴妈妈们走过育儿的每一个阶段。
这份职业价值的认同感，让她们具备成为“超级员工”的无限潜能。未来，她们也或将迎来多元化的事业发展，例如成为优质的母婴主播，通过孩子王的“超级场景”链接、服务更多用户，也为职业价值进阶带来更多可能。
回到宏观产业视角，孩子王打通线上线下融合业态，重塑供应链间的价值分配，同时也推动了产业链上下游 “共同进化”， 走向合作共赢。
从这个角度来说，孩子王不仅是值得行业学习的“经营样本”， 同样也是引领产业高质量发展的“价值标杆”。
过往历史告诉我们，不确定的时代下，那些勇于拥抱变化，顺势而为的企业，总能收获时间的玫瑰，而在变化中不断追求进化的孩子王，同样也不例外。
成立15年来，孩子王身上曾有诸多标签，无论是母婴行业的新物种、独角兽，亦或是掀起行业整合浪潮的母婴童连锁巨头，都是孩子王坚守长期主义的写照。
以变化求进化，以进化致未来。
回首过往，正是得益于孩子王等龙头企业的持续引领，母婴童行业才能不断讲出更好的故事，为千万亲子家庭带去更多爱与欢乐。
这基础上，如何理解孩子王的未来，即将到来的这场全球伙伴大会里，市场或许能找到确切的答案。
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