近日，市市场监管局围绕“食住行游娱购”全链条，启动市场监管护航古城区文旅市场高质量发展攻坚行动。行动将聚焦游客关心关注的热点问题，紧盯景区景点、餐饮、住宿、交通、购物等重点领域，发挥市场监管职能作用，依法整治“价格欺诈”“诱导消费”“质低价高”“缺斤少两”等欺客宰客乱象，全面规范潮州古城区文旅市场经营行为，更好保障游客权益，提升游客游玩体验，让游客吃得安心、住得舒心、买得放心、玩得开心。

此次攻坚行动将坚持标本兼治、教育和规范并进，对古城区涉及市场监管各经营主体进行全面“体检”，融合监管执法、监督抽检等，全面排查整治涉旅食品药品、特种设备、产品质量等安全隐患，建立健全长效监管机制，守稳守牢市场领域安全底线。

全市市场监管系统将建立市、区、所“三级联动”机制，将古城区分片划区，成立12个专项工作小组，从即日起至春节前，对古城区开展全天候巡查值守，宣传市场监管法律法规，规范商户经营秩序，提供咨询帮扶服务，化解消费纠纷。

行动中，市市场监管局将坚持规范指导在前、包容审慎于后，宽柔相济，着力推动经营主体加强行业自律。一方面，突出柔性执法。对涉旅市场非主观故意、显著轻微、首次违法行为且未造成不良后果和影响的不予处罚，并采取说服教育、劝导示范、指导约谈、规范提示等柔性措施，促进其依法依规经营。另一方面，对涉及食品药品、特种设备、产品质量安全等严重违法行为，将坚决立案查处，保障我市旅游市场安全稳定。