近期“酒店换季洗衣攻略”在网络平台上大火原本只是临时休息的钟点房如今摇身一变成了年轻人的“便利洗衣房”精打细算的年轻人开始选择预订钟点房带上衣物直奔酒店清洗既方便快捷又经济实惠

成为追求“性价比”生活的新选择

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记者在走访时发现在我市也有不少住宿舍的大学生租房住的打工人等纷纷效仿开钟点房洗衣服成了新潮流全天候自助 万元洗烘设备免费用对于很多年轻人而言，换季洗衣不再烦琐：只需预订一间钟点房，在公共洗衣区自助使用酒店的洗衣机、烘干机、洗衣液，在房间里刷刷手机、看看电视，不到3小时，过冬的全部外衣就都洗烘好了。在中南CBD工作的市民陈洁便是这一便捷服务的忠实拥趸。换季时，她通常会去公司附近的全季酒店花100元开个钟点房，“中午休息时间过去，在等待洗衣服的过程中还能睡个午觉。”

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“最开始是看到网上的攻略才去尝试，第一次去还有点不好意思。”陈洁回忆道，第一次去是去年11月，连续的阴雨天气让她久未晾干的毛衣散发出异味，无意间看到网上的钟点房改洗衣房“攻略”，心动不已。“体验之后才发现，酒店的商用洗烘设备会定时消毒维护，用起来很放心，并且烘干服务用时短、效果好，从此便一发不可收。”她说自己一般会选择中高档的如桔子酒店、全季酒店等连锁酒店，它们的钟点房价格大多在4个小时100元左右，洗烘5件衣服需要一个半小时左右，若开启低温烘干模式，时间则会更长一些。在开元曼居南通星光耀店，记者发现，酒店配置了4台洗烘一体的洗衣机，客人可以选择“混合洗”“真丝柔洗”“消毒洗”等不同的档位，洗一次衣服需要30~50分钟。在洗衣结束后，也可以选择“烘干”模式，通过调节温度和时间，以便不同材质的衣物使用。

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“我们的洗衣房是24小时免费提供给客人洗烘衣的，还免费配备了洗衣液、消毒液、挂烫机等。”开元曼居南通星光耀店负责人朱凤介绍。“最近换季，来开钟点房洗衣服的客人不少。”在桔子酒店中央商务区店，工作人员范先生说，作为华住会旗下酒店，桔子酒店也配备了LG商用洗衣机、烘干机各两台，一台单价超万元。“这个设备比较高端，与家用洗衣机相比洗衣效果更好，在烘干过程中高温灭菌，凭借房卡就可以使用。”反向“薅羊毛” 一举获得多种体验“您好，我在平台上订了钟点房，麻烦帮我核销一下。”10日中午，在桔子酒店中央商务区店，南通大学的大二学生张雨婷（化名）正和室友带着大包小包的棉衣、毛衣、羽绒服等办理入住，办好后，她们拿着房卡，直奔公共洗衣区。现场看到，洗衣区虽面积不大，但干净整洁，除了洗衣机、烘干机外，还配有挂烫机、晾衣架、洗衣篮，甚至还有两瓶200mL的分装洗衣液，所需的洗衣装备一应俱全。在等待衣物洗烘的过程中，还可以在区域内的小沙发上休息片刻。
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张雨婷说，自己所在的宿舍楼里没有足够大的滚筒，很难洗大件衣物和被褥，并且遇上阴雨天气，过冬的毛毯可能大半个月都干不了，但如果送去洗衣店，一件衣服二三十元，大件的衣服五六十元，对“学生党”而言开销不小，并且洗涤周期较长，通常需要等3天甚至一周才能拿到衣服。相比之下，在酒店花一两百元开一间钟点房，就能烘出来蓬松柔软的衣服，当天就能穿上。和张雨婷一样“组团”拼单洗衣的大学生不在少数。在张雨婷看来，每次订钟点房，不仅能洗烘好几行李箱的衣物，还能在房间里舒服地洗个澡，订个外卖，打把游戏，“钟点房4小时100元，和室友AA一下房费，相当于一杯奶茶钱，性价比还是蛮高的。”
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王威目前在崇川区的一家国企工作，今年毕业来南通面试时，他就住在用作崇川区青年人才驿站的开元曼居南通星光耀店。“那时虽然是过渡阶段，但入住体验感很好，洗衣、健身等服务一站式配齐。”王威说，现在他偶尔还会入住酒店，等待洗衣的间隙，在房间泡澡、看电影，体验一把社交平台上“酒店沉浸式度假”，身心都能充充电，“可谓一箭多雕，‘情绪价值’拉满。”需求多元化 激发酒店淡季消费事实上，酒店免费洗衣的服务一直就有，最初只是为了吸引消费者而提供的增值服务。如今，“钟点房爆改洗衣房”等新消费现象的出现，让酒店从传统服务行业向“共享经济”新场景拓展，实现了行业创新和转型。放眼南通，“配有一间自助洗衣房”似乎也已成为不少中高端酒店的标配。
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在携程平台上检索发现，南通不少的三、四星级酒店都配有自助洗衣设施，为了吸引洗衣客人，不少酒店又开始在洗衣服务上“卷”起了配套服务，迈向精细化、人性化、定制化。除了标配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外，还在洗衣房内增设香氛用品、提供服务人员帮忙送洗服务等，将消费者的体验感直接拉满。
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在朱凤等人看来，自助洗衣房是酒店获客、提高“翻房率”以及提升客户满意度的渠道之一。“冬季是旅游淡季，酒店入住率较低，这部分钟点房的洗衣客户也在一定程度上提高了入住率，盘活了酒店公共区域的闲置资源，增加了收益。”记者在采访中了解到，“钟点房”摇身变为“洗衣房”的现象背后，除了年轻消费者普遍提到的实用价值外，“好玩”也是这种现象级变化出现的原因之一，在年轻人眼中，酒店不再只是异地解决过夜的场所，也可以用来旅游、放松、社交，将酒店原本的属性开发出“隐藏玩法”，也恰好满足了当代年轻人对新玩法、新需求的青睐。同时，为了迎合年轻消费者的多元需求，不少酒店在媒体平台上“亲自下场”，发布体验式攻略，教大家如何使用自家洗衣房，并且增设各类配套服务项目，如一些大学周边的酒店专门推出了单独的洗衣服务；还有酒店在洗衣房旁配置健身房，供消费者在等待时进行锻炼，以提升消费体验。“短期来看，这种‘即时服务’会成为酒店经营关注的热点，但长期来看，酒店提供的洗烘衣服务多是引流与营收补充，不能因此而荒废核心业务。”南通市饭店与餐饮业商会相关负责人说，酒店应在做好基础服务与产品的基础上，延伸产业链，关注主营产品本身与服务模式的跨界创新，从而推动酒店行业生态迈向良性、可持续发展的道路。你会选择去酒店钟点房洗衣服吗？
评论区聊聊看吧～采写、图片：南通报业全媒体记者 陆薇 王颖 卢兆欣

编辑：王婷