一客一群就是将一个客户与多个客服自动建群,“一客一群”就是每个客户都有自己的私人聊天群。

通过一客一群的方式,可以为每位客户提供个性化、专属的服务,满足客户的特定需求,增强客户黏性和满意度。

当客户扫码加入这个群后,群里就只有他们自己和提供服务的企业员工,不会有其他新客户加入。他也可以将自己的人员拉入群聊,实现专属的对接群。

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一、企业微信如何自动创建一客一群?

一、企业微信如何自动创建一客一群?

摩尔微客活码功能支持快速实现一客一群功能,只需简单操作即可实现添加企业微信客服 - 自动拉取一个一群,创建教程如下:

  • 1、进入摩尔微客后台 - 点击企业微信二维码 - 点击一客一码;

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  • 2、扫码安装摩尔微客活码应用 - 创建一客一群活码 - 选择活码添加的客服(支持多个)以及加粉自动备注客户前缀以及标签‘
  • 3、选择自动拉群设置 - 选择群成员 - 配置群名称(可通过自定义动态前缀实现唯一群名称以及与后台联动)。
  • 4、点击立即添加 - 进入一客一群活码详情;
  • 5、选择你想要的接入方式接入,无论您是否有研发能力都可以快速接入;

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  • 6、打开企业微信电脑版 - 点击工作台 - 找到并点击活码这个应用;

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  • 7、点击一客一群 - 点击前往自动创建 - 然后一直让他在后台运行即可 - 如果你想不影响使用其他功能可以按住活码拖一个新窗口即可,就算你电脑关闭后重新打开会把历史未拉群的群聊拉群。