将【在公关】设为“星标⭐”
第一时间收到公关知识
我是不爱开车姚素馨
来自觉得地铁棒棒哒的啊嘿哒公关
极越出事之后，我想看看完整过程，发现信息都是碎的，都是CUT。
自己动手捋了一下，也顺便发出来给有需要的同学。还是建议公关多找机会训练自己整理和阐述能力。在此基础上，才有可能抓核心。
这篇会用阵营和事件发展过程两个维度，来做阐述。
01
先说阵营。
不算我们这些吃瓜群众，正经共有4方：企业、员工、用户、供应商。
企业“要倒”的信息出现，铁定就是企业在一方，员工、用户、供应商都在另外一方了。
02
企业的构成，细看也会比较复杂。
现在，站在暴风眼的是极越CEO夏一平。他是肉眼可见的一把手。
翻了翻简历，典型的职业经理人型负责人。
夏一平是不占股份的，跟其他员工“打工人”的基本属性一样。
要求夏一平交出身份证护照、要他拿存款给员工交社保，不会得到任何法律支持。
我也不太相信极越员工的认知水平理解不了这个，否则造出来的车很吓人啊。
我只能把这种行为看作是为了维护自身权益，采用的施加压力的一种操作。
03
同时，极越与其他新势力不同的是，有两个富爸爸，吉利和百度。
极越汽车前身集度汽车在2021年3月获得3亿美元启动资金（约20亿元）；
2022年1月，集度汽车宣布完成近4亿美元（超25亿元）的A轮融资，由百度和吉利共同投入。
2023年8月，百度和吉利将持股比例从最初的55%、45%，变更为35%和65%，成立全新公司并将品牌更新为“极越”，实现了极越01量产上市。
百度在这个品牌上有后撤的意思，现在主力在扛的可能是吉利。因此，后续解决方案里面提到说要把“极越”收编给“极氪”的也挺多。
“极氪”心里会不会在想，莫挨老子。
04
这里有个问题，投钱组建新公司，新公司如果不行了，投资公司有没有义务“兜底”，直到还清所有欠款。
在法律上，独立公司不会连带母公司，否则叫什么独立公司。母公司愿意输血是情分，不愿意也没什么责任。但在舆情上，绝对不是这样。
你会看到很多CUE吉利和百度出来拉一把的言论。
05
员工要维护自己的利益不受损，天经地义。
目前的方案，确实相对抽象。
方案一，准备走人的，11和12月社保自己交，N+1欠着，什么时候给，能不能给不知道。
方案二，继续干活的，11月开始社保断交，工资不确定什么时候发，也都欠着，什么时候给，能不能给不知道。
这是怎么选的问题吗？这是只想掀桌子的状况。所以，今天上午都堵CEO夏一平的场面，也算是意料之中了。
06
员工群体里面，除了高级管理层，还有2个部分通常会被认为是“走狗”。一个是HR，一个是PR。
离职是HR在谈，HR能怎么谈？HR的社保也没加啊。
至于PR，极越的公关老大徐继业发了小作文。
我只能说，我能力不够，实在理解不了这个节骨眼上，这个发声是什么处置方式，能起什么作用，有什么玄妙之处。
07
因为员工已经重度出手，导致原本应该最跳脚的用户显得有些沉默。
刚刚拿车的，什么心情？
再次踩雷的，什么心情？
极越现在是说后续维护不受影响。
怎么说呢，就跟一个男的说爱你一样，说的时候确实很可能是真心的，能不能一直做到就是另外一回事了。
08
供应商来要欠款，其实比12月11日的舆情更早。甚至，有可能触发事件的关键因素。
大家最熟悉的是TECH的。
目测，后面还有一大波会跟进。
09
这里有个核心点哦。
“已经交付的车继续运营”和“缴纳社保、支付工资”必须同时存在。
说得更加明白一些，如果要对已经交付的车继续允许，公司就得是正常的状态，不能倒闭。
没倒闭的公司，不支付社保，不支付工资，在这么大舆情的情况下，人社部门不通加干预，几乎是不可能的。
唯一可能的操作方式是把用户后续维护从现在的公司转走。然后，把这个公司嘎了。
在操作上有空间，在舆情上会被骂成狗。
供应商比较倒霉一些，只能走诉讼。
说句难听的，极越真的倒了，资产也是为去赔付员工和用户，供应商都往后排。
10
说完了有几路人马，再看操作。
对于极越来说，这个活儿就是：从上个月跟大家说“我月销突破3000了，增加明显，形势大好”，改成“我不行了，交不出社保”。
再牛逼的公关，接到这种任务，都会两眼一黑。
为什么选在12月11日说呢？就是拖不下去了呗。
除了刚刚提车用户不知情，供应商在闹，员工社保断供，都会败露。
11
倒回去几天，上周，极越还在辟谣。
有网友在社交媒体上发文称，极越开启裁员，规模接近40%，其CFO离职，CEO家人移民新加坡，COO去了其他公司等。
12月2日，极越汽车法务部发微博说是谣言，“已采取必要法律手段向造谣者进一步追究其法律责任。”
真的是要嘴硬到最后一刻。
看到这么严格遵守口径的，作为公关，我也是不知道该不该感到欣慰。
回头去看了一眼现在评论区的状况。哈哈哈哈哈哈哈哈哈。
12
在我看来，12月11日中午12点半，TECH星球点燃导火索。
可能猜的不对，但是总给我一种感觉：反正口径已经准备好了，要不干脆借着这个，就摆上台面吧。
于是，公司临时通知4点要召开主题为创业2.0阶段的全员沟通会。
而在开会之前，在社媒上一直很活跃的夏一平，小红书账号已经清空，微博也设置了评论权限。几乎日更的抖音账号，停止更新。
4点会议以视频发言形式进行，大概讲了10分钟。
几乎是视频会议结束的同时，下午4点13分，夏一平发出内部邮件，坦诚表明公司目前正遇到困难，公司需要立即调整，进入创业的2.0阶段。
然后，直接进入HR和LEADER的对谈流程。
13
整个节奏是很快的。应该是拖到最后一刻爆出来，然后速战速决的意思。
缺乏足够背景信息，我也不能说这种“闪电战”策略有错。毕竟面对这种残局，其他方式也不见得更好。
但是，速战速决，关键不是在“速”，而在“决”。
现在极越给出来的东西，整个就是“悬而未决”，什么都不知道。
14
各项准备工作也来细看一下。
提前删除之前的社媒言论，这个部分，我基本上是反对的。
这种防御性行为，要么被认为是“心虚”，要么被认为是“抵抗”。
假如之前真的存在什么确实不能有的东西，不得不处理，那就当我没说。
15
提前准备好要发的信。对的。
不过，这信写的，实在有点异想天开，实在是给不到及格分。
不发工资，不交社保，却要说是“创业2.0阶段”，这个美化有什么意义呢？难道大家一听觉得，哦，有道理。
显然只会火上浇油，更加生气。
16
内部会议的物料输出，是出了最多纰漏的地方。
广泛流传的这张，“留下的人，需要正常上班，但无工资、无社保发放”直接就把所有打工人干破防。
“就地解散”、“多部门解散”、“自费上班”也大多是以这个会议作为信源。
17
今天上午的极越CEO夏一平在公司被围住被喊话被全网直播，公关一定要去看看。
撒都直播，是以后常规会发生的状态。
也可以看下最终切片内容，都是喊话，都是情绪，都是员工在呐喊。
什么最容易传播，大家心里要有数。同时，能够应对直播的能力，也要培养起来。
18
其实，界面旗下《科创板日报》有发过“整车售后不中断，股东将会承担员工离职赔偿”的讯息。
假设这个信息准确，那么里面说的“具体操作还需要与董事会进行讨论”就值得琢磨。
极越事件整个信息释放，最大的核心点其实就在：极越宣布解决方案的时候，看不出来已经跟两大资方“谈妥”，这就导致他们给用户“继续运营”的承诺，和给员工的“解决方案”，都是没有现金流支持的“虚拟物品”。
这是崩盘的核心。
按照理想状态，肯定是要明确说出来两大资方怎么“保底”的。
现在不说，只能猜测不太乐观。
19
夏一平作为职业经理人，站在前台挨刀，也是本职工作。
但是，网上传的这个我就不懂了，说给负责人打电话对方不接听，有什么用？
这种补充信息，只会让情况更加严重。
20
最新进展到了这步。
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