少儿艺培:招生引流越快,无效的越多,倒闭的速度越快。
在当今竞争激烈的少儿音乐艺术培训市场,许多机构陷入了一个误区:认为招生引流的速度越快,规模越大,就越能取得成功。然而,事实往往并非如此,过度追求招生速度而忽视了诸多关键因素,可能导致无效努力增多,甚至加速机构的倒闭。
靠免费进来的,无效的销售动作越多,成本越高
在招生过程中,一些少儿艺培机构为了吸引大量生源,常常采用免费试听、免费体验课程等策略。这种方式看似能够迅速聚集人气,但背后却隐藏着诸多问题。
当学生通过免费渠道进入机构后,销售团队往往需要投入大量精力进行转化。然而,由于免费吸引来的学生及其家长心态各异,很多只是抱着“试试看”的心态,并非真正有强烈的报名意愿。这就使得销售过程中需要进行更多的无效沟通和推销动作。例如,销售人员可能需要多次跟进、反复介绍课程优势,组织各种促销活动来试图打动这些潜在客户。每一次的沟通、活动组织都需要投入人力、物力和时间成本,包括销售人员的工资、活动场地租赁、宣传物料制作等。
而且,免费吸引来的学生群体质量参差不齐。部分学生可能对艺术培训并没有真正的兴趣或天赋,只是被免费的噱头所吸引。这就导致在后续的教学过程中,教师需要花费更多精力去引导和管理这些学生,教学效果也难以保证。如果教学效果不佳,又会进一步影响机构的口碑,形成恶性循环。
以某少儿音乐及舞蹈培训机构为例,为了快速打开市场,推出了“免费体验一个月舞蹈课程”的活动。活动初期确实吸引了大量孩子报名体验。但在体验过程中,销售团队发现,很多家长只是为了让孩子在课余时间有个玩耍的地方,并不重视舞蹈学习。销售团队为了转化这些家长,不断地举办亲子舞蹈活动、邀请家长观看舞蹈表演等,试图增加家长的报名意愿。然而,最终的转化率仍然很低,而机构在这个过程中却投入了大量的资金用于活动策划、场地布置以及销售人员的提成,导致运营成本大幅上升,资金压力日益增大。
靠低价成交的,学生越多,服务成本越高
低价策略在少儿艺培行业也较为常见,机构希望通过降低价格吸引更多学生报名。然而,低价成交带来的并非都是好处。
首先,低价意味着机构的利润空间被压缩。为了维持运营,机构可能会在教学资源、师资配备等方面进行削减。例如,雇佣经验不足或资质较低的教师,使用质量较差的教学设备和教材。但这样做会直接影响教学质量,导致学生的学习体验下降。
其次,学生数量增多后,服务成本会显著增加。更多的学生需要更多的教室空间、教学时间安排以及课后服务。例如,在乐器培训中,需要为每个学生提供足够的练习时间和设备维护服务;在绘画培训中,需要准备更多的绘画工具和展示空间。而且,随着学生数量的增加,家长的沟通需求也会增多,机构需要投入更多人力来处理家长的咨询、投诉和建议,这无疑增加了管理成本。
以一家少儿美术培训机构为例,为了在竞争中脱颖而出,推出了“99 元学半年美术课程”的低价套餐。该套餐吸引了大量学生报名,短期内学生数量迅速增加。但随之而来的问题是,由于价格过低,机构无法聘请高水平的美术教师,只能招聘一些刚毕业的美术专业学生。这些新手教师在教学经验和教学方法上存在不足,导致学生的绘画水平提升缓慢。同时,由于学生太多,教室变得拥挤不堪,绘画工具也经常短缺,家长们纷纷抱怨教学环境和服务质量差。尽管学生数量看似很多,但机构却因为服务成本过高和口碑下降,面临着巨大的经营压力。
宣传招生越多,成交越低,口碑越差,生存率越低
在少儿艺培市场,部分机构热衷于大规模的宣传招生活动,认为只要宣传力度够大,就能吸引大量学生报名。然而,过度的宣传往往适得其反。
一方面,过度宣传可能导致信息过载,让家长和学生产生厌烦情绪。如今,各种广告信息铺天盖地,家长们对于频繁出现的少儿艺培广告已经逐渐产生了免疫甚至反感。当机构的宣传过于频繁或夸大其词时,家长们会对其真实性和可靠性产生怀疑,从而降低报名的意愿。
另一方面,大规模宣传招生往往会吸引来大量不符合机构定位或需求的学生。例如,一个专注于高端钢琴培训的机构,如果通过大规模的广告宣传吸引了很多只是想让孩子随便学一学钢琴的普通家庭学生,那么在后续的招生咨询和课程介绍过程中,就会发现成交率很低。因为这些学生和家长的需求与机构的高端定位不匹配。而且,一旦这些学生没有报名,他们可能会将自己的不满或负面评价传播出去,影响机构的口碑。
此外,过度宣传还会消耗大量的资金。无论是线上广告投放、线下传单派发还是举办大型招生活动,都需要投入巨额资金。如果招生效果不理想,机构不仅无法收回成本,还会因为资金链紧张而面临生存危机。
例如,某少儿音乐培训机构为了迅速扩大知名度,在当地电视台、报纸、网络平台等多个渠道进行了大规模的广告宣传,同时在商场、学校周边等人流量较大的地方频繁举办招生路演活动。宣传初期,确实吸引了很多家长前来咨询,但真正报名的学生却寥寥无几。经过调查发现,很多家长认为该机构的宣传过于夸张,对其教学质量和师资水平表示怀疑。而且,由于宣传活动吸引来的学生需求差异较大,机构很难满足所有学生的期望,导致口碑逐渐变差。尽管在宣传上投入了大量资金,但机构的招生情况并没有得到明显改善,反而因为资金压力,不得不削减教学投入,进一步影响了教学质量,生存状况岌岌可危。
低价学生越多,忠诚度低,复购率低
低价策略吸引来的学生往往对价格更为敏感,他们选择机构的主要原因是价格低廉,而非对机构的教学质量、品牌文化等方面的认可。
这类学生在学习过程中,如果发现其他机构有更便宜的课程或者有一些小的不满意之处,就很容易转投其他机构。他们对机构的忠诚度极低,不会因为机构的一些特色服务或教学改进而产生长期的依赖。例如,在少儿舞蹈培训中,一个以低价吸引学生的机构,当学生学习一段时间后,可能会因为另一家机构推出了更低价格的课程,或者因为自己的舞蹈鞋尺码不合适而机构没有及时解决等小问题,就选择离开。
而且,由于低价学生的消费心理,他们对于复购高价课程或增值服务的意愿也很低。他们更倾向于在低价课程结束后,继续寻找其他低价的学习机会,而不是在原机构进行进一步的学习投资。这就使得机构很难通过这些学生实现长期稳定的盈利,只能不断地依靠 低价招生来维持运营,陷入一个恶性循环。
以一家少儿口才培训机构为例,其长期采用低价策略吸引学生。虽然学生数量一直保持在一定水平,但在课程升级或推出高端口才培训课程时,发现几乎没有低价学生愿意报名。而且,每学期都会有大量学生因为各种原因流失,机构不得不持续进行低价招生宣传,耗费大量精力和资金。随着市场竞争的加剧,其他机构也纷纷推出低价课程,该机构的生源逐渐减少,经营状况日益艰难。
总之,少儿艺培行业要想实现良性循环,必须要有明确的定位。要注重运营成本的控制,不能盲目追求招生速度和规模。在保证教学质量的前提下,逐步提高客单价,通过提供优质的课程和服务,吸引真正有需求、对艺术有追求的学生和家长。同时,要加快消课速度,合理安排课程体系和教学进度,让学生能够在有效的时间内完成课程学习并取得明显的进步。此外,做好家校服务至关重要,及时与家长沟通学生的学习情况,听取家长的意见和建议,增强家长对机构的信任和支持。积极开展音乐艺术展演活动,为学生提供展示自我的平台,不仅能够提升学生的学习积极性和自信心,也能够提高机构的知名度和美誉度,树立良好的品牌形象。
少儿类的乐器培训行业更是如此,其运营成本高、客户群体相对稀缺、展演外宣成本高、客单价高的特点决定了它完全不适合低价低质类的规模效应运营模式。只有遵循正确的商业逻辑,注重品质和口碑,少儿艺培机构才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现可持续发展。
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