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为认真落实党的二十届三中全会关于健全保障妇女儿童合法权益制度的精神、全国妇联《关于推进12338妇联维权服务中心建设的指导意见》文件要求，近期，新巴尔虎左旗妇女联合会集成工作资源力量，依托新巴尔虎左旗“一站式”矛盾纠纷调处中心，建立12338维权服务中心，目前已进入试运行阶段。

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12338妇女维权中心面向全旗妇女儿童和家庭，提供“零距离、一站式、多元化”的服务。一是联合联动调解。线上24小时热线服务、线下专人轮驻接访，并设置多个服务窗口，形成联动14个部门的联合调节机制。二是突破地域限制。通过视频连线覆盖旗、苏木镇、嘎查（社区）三级远程调解系统，让调解工作不再受到限制。三是提供多元服务。为广大妇女儿童和家庭提供婚姻家庭纠纷调解、法律援助、司法救助、法律政策咨询解答、心理健康等服务。做到将中心“协成作战”的优势和妇联组织在婚姻纠纷调解中的柔性“引擎”作用有效衔接。

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下一步，12338妇女维权服务中心在新巴尔虎左旗“一站式”矛盾纠纷调处中心统一安排下，联合定期举办工作专题培训，切实提升调解的专业性；并与各部门达成工作默契，形成工作合力，继续用心用情为妇女儿童和家庭办实事解难题，打造程序规范、温暖服务、群众满意的维权服务体系，依法维护妇女儿童合法权益，推动妇女儿童事业高质量发展。

总编审：娜布琴花

编 审：夕 介

编 辑：林 媛

来 源：新巴尔虎左旗巾帼风采

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