文 | 亿恩

近期,美国保险巨头联合健康保险公司CEO在纽约街头惨遭枪杀,意外催生相关产品热销。然而,好景不长,这波热卖潮很快就被扼杀了。

亚马逊下架“汤普森”事件相关产品

当地时间12月4日,美国保险巨头联合健康保险公司CEO布莱恩.汤普森在纽约街头被枪杀,这一恶性事件震惊了世界。现在这件事已经过去将近10天,但还有不少后续,其中一部分就与线上卖家有关。

根据报道,在汤普森遇害现场的子弹壳上发现了“否认、辩护、取证 ”字样。这被指是医疗保险公司用来逃避理赔的手段。根据非营利性健康政策研究组织KFF于2023年6月发布的一项调查,大多数投保的美国成年人在一年的时间内至少遇到过一次医疗保险问题,包括索赔被拒。

枪击案发生后,亚马逊、eBay、Etsy等平台的卖家迅速上线了印有“否认(Deny)、辩护(Defend)、取证(Depose)”字样的T恤衫、连帽衫、马克杯、帽子、酒杯等商品。

不过现在亚马逊已经将这些商品删除,包括曾在该平台上短暂出售的印有“FREE LUIGI”字样的手提包和马克杯。亚马逊发言人称,涉事产品被下架的原因是,它们违反了亚马逊针对攻击性和争议性商品的规定。

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截至昨天上午,在亚马逊上搜索这三个词组,已经找不到上述商品。不过,相关书籍还可以正常售卖,其中作家兼法学教授杰伊.费恩曼所著的《延迟、辩护、否认》(Delay、Defend、Deny)一书已经售罄,并冲上商业保险类书籍BSR榜第一名。这本书于2010年出版,是一本批评医疗保险行业的书。

虽然亚马逊下架了这些商品,但其他电商平台仍在售卖,包括eBay、Etsy和TikTok Shop。在这几个平台,除了上述商品,消费者还可以购买到印有该短语的贴纸、圣诞装饰品、床单、别针纽扣、背包等。

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eBay发言人称,eBay的政策并不禁止销售带有Deny、Defend、Depose短语的商品,但那些美化或煽动暴力的物品,包括那些庆祝汤普森被谋杀的物品,都是被禁止的。

抢手被当成英雄,周边产品被抢购

据悉,汤普森遇害事件在网上引起了对美国医疗保健系统不满者的广泛愤怒,导致一些人表示支持枪手路易吉.曼乔内,甚至将他视为民间英雄。这一情绪蔓延到了商品领域。

汤普森遇害后不久,“否认、辩护、取证”系列商品刚开始在网上销售,但其他印有监控截图的商品已经开始热卖,其中一件与监控录像中曼乔内所穿夹克相似的衣服更是很快售罄。

在梅西百货官网上,这款售价225美元的夹克,48小时内售出700多件。目前正处于缺货状态。

随后,更多商家趁机获利。当地时间12月9日,曼乔内被捕,随后警方公布了他的照片。紧接着,大量印有他肖像的商品,包括狗狗方巾、杯子、帽子、T恤等开始在线上销售。这些以曼乔内为主题的商品大部分都来自代发货商,即在收到订单后按需印制产品的卖家。

目前,联合健康保险公司正在打击这些美化曼乔内的商品。经搜索,亚马逊、Etsy已经没有相关产品在售,但eBay上,杯子、T恤和卫衣仍在售,且这些链接均已出单,部分商品甚至已经售罄,或只剩最后一两件。

不过,即便这些平台全部下架与曼乔内有关的产品,但一些卖家仍可以找到变通的方法。比如,利用任天堂的路易吉及其独特的风格,创造出了以电子游戏角色为主题的商品,并将其与曼乔内联系在一起,比如以穿着连帽衫、手持机关枪的卡通人物为主题的衬衫。

或者他们选择使用现有的任天堂路易吉商品,比如印有路易吉标志的普通小圆帽,这种小圆帽已迅速成为一种具有讽刺意味的纪念品。

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对此,许多外国网友感叹:“这个世界真玄幻!”

事实上,以罪犯或犯罪嫌疑人的形象制作纪念品并非新鲜事。例如,有卖家在网站上以14美元的价格推出了以美国同性恋杀手杰弗里.达默为主题的香薰蜡烛等等。

热点产品虽好,但别乱卖

在跨境电商领域,卖家们一直都具备敏锐的商业洞察力,善于从各类热点中挖掘潜在商机,并快速推出相应的周边产品。以下是一些卖家重点关注的热点类型及其典型案例:

其一,热门影视剧无疑是重要的商机源泉。像2023年上映的《芭比》电影,以及网飞在 2021 年推出的现象级电视剧《鱿鱼游戏》热播期间,电商平台上涌现出大量与剧中元素紧密相关的周边产品。例如,芭比玩偶、芭比梦幻屋、椪糖烹饪套件、复古运动服等周边产品,均在市场上收获了极高的订单量。

其二,突发事件也常被卖家捕捉为商机。以近期发生的 “特朗普枪击案” 为例,在该事件引发广泛关注后,卖家们迅速反应,当时印有特朗普“名场面”照片的产品被卖家大量上架。

其三,大型体育赛事同样蕴含着无限商机。2022年冬奥会期间,作为冬奥会吉祥物的冰墩墩迅速走红,其周边产品如保暖实用的羽绒服、小巧便携的钥匙扣等,如雨后春笋般迅速在亚马逊多个类目BSR榜单上崭露头角,成为消费者竞相购买的热门商品。

其四,热门电子产品的更新换代也能带动周边产品的热销。比如,每当苹果公司推出新款iPhone时,与之适配的手机壳等配件的销量便会顺势大幅增长。众多卖家看准这一规律,提前布局新款iPhone周边产品的生产与销售,从而在市场竞争中抢占先机。

不过,这类产品的生命周期通常都很短。这类周边产品的销售热度通常与热门事件或影视剧的播出、炒作周期紧密相关,一旦热度过去,市场需求会迅速下降,产品可能面临滞销积压的风险,对卖家的库存管理和资金周转带来挑战。

与此同时,知识产权风险更是一大难题。热门影视剧、事件中的角色形象、标志、图案、台词等都受到版权保护。如果卖家未经许可在同类或类似商品上使用该商标,容易导致消费者混淆误认,构成商标侵权。

部分周边产品可能涉及到外观设计专利等。若卖家销售的产品与已获专利的周边产品外观相似度过高,也会构成专利侵权。

一旦被投诉,可能会被平台下架产品、限制销售权限甚至封店,给卖家带来巨大的损失。

更何况,在此过程中还潜藏着供应链风险以及市场饱和度高等棘手难题。倘若卖家不具备过硬本领,那么在涉足这类产品时,还是应当秉持谨慎态度。