我是陈磊,专注于广告投放。
运营出身(技术派),做广告投放5 年,深耕教育、招商加盟、电商、网服等行业,个人累积消耗超2000万。投产比私域茶叶,当天投产1:2,平台行业大盘消耗第1,陪伴客户从0到1项目起盘。教育行业,投产比1:3以上,做私域加粉为主,累计加粉量100万+。累计帮助2000+的客户在广告投放上避坑。
广告投放作为一种流量工具,同时也是一把双刃剑,用的好,可以帮助企业获取快速大量客户,赚取相当可观的收益。而用不好,则会加速企业倒闭的速度,根据行业以及个人经验,给大家写了广告投放避坑100条,能帮你间接减少损失5000-100万不等。
认知篇
1、无项目不投放,先屯流量后变现,大错特错。
2、投放是增长加速器,是利润放大器,不是救命稻草。
3、项目承接环节不成熟,不可盲目投放,强行承接放量。
4、能投广告的产品,要么高利润、要么高复购,要么有长远战略布局,除此之外不建议投放。
5、没有人能给你保证投放效果,勿信,否则希望多大,失望就有多大。
6、投放行业没有绝对高手,只有用心和不用心,没有超牛的运营,只有超牛的客户。
7、运营不是操盘手,你才是。不要让运营主导你的项目,单纯流量角度太单一,一定要结合前端、后端,从项目全盘考虑问题决策。
8、大部分运营都是打工人,能做老板的运营不多。如有遇到,请珍惜。沟通成本低、优化维度更高,附加价值更高。
9、没有人比你更懂你的客户。
10、广告销售不懂运营,请不要参考广告销售的建议做优化,销售讲的大部分都是成交话术,没有实践支撑。
11、销售和运营都懂的人,不是企业高管,就是创业老板。
12、细节决定成本,每一次粗心大意都将由你的钱包买单。
13、理解广告系统中的每一个按钮和选项,你的计划不要因为选择错误而浪费广告费。这一条价值5000块。
14、不要把效果广告当成品牌广告来投,没有线索,曝光对你毫无价值,没有用户会记住你的广告。例如:你投小红书的广告,产品种草和线索收集,产品种草就是品牌广告,花钱非常快,但能拿到线索寥寥无几,而线索收集才是效果广告的转化。抖音广告的转化目标,如果是曝光量、点击量也是妥妥的品牌广告,花钱更快。而表单提交、私信留资才是效果广告的代表。
15、品牌广告要做好全网流量入口的布局,再不具备拔草能力的品牌广告,毫无价值。
16、品牌广告要做长期战略,只投一次或很短一段时间,不如不投,或转投效果广告。
17、效果广告直接关注,线索量、线索成本、线索质量、投产比,产出周期。例如:小红书重点关注私信咨询成本、开口成本。
18、品牌广告直接关注全域ROI。在平台上都是种草,互动,要的是热度和知名度,而电商平台、搜索入口(官网)会有直接的产出,表现数据为阶段性订单增长,产品关键词、品牌关键词检索量增长。
19、投广告要有放大思维,小范围测试,数据模型出来后,快速放大,尽情洗量。流量红利的时间一般都不长,这一条价值100万。
我有个客户在知乎上投广告,投产比正向,获客成本还低,在我这里投了一年半,直到成本高到客户承接不住。我挺感谢他的,他是我成立公司后,做出来的第一个客户,他让我渡过了最难的一关。期间成本低的时候,他说了一句话,“放开了跑,有多少量我都能接得住”,但我没有放在心上,当时求得稳定。直到不投了,再和客户打3个小时的电话,我才懂的,客户知道自己是吃的流量红利。虽然客户也赚了不少,但如果放大能赚得更多。这件事明没有让我真正意识到这一铁律,只是埋下了一个种子。
直到我做了知乎小说,作为第一波在知乎投小说广告的人,周投产比能做到1:2,做过小说服务号的老板都知道,1:1.1就能保本,还没有后端服务成本,我投了些,但没投多少。直到在同行那里听说,他们集团批了100万现金要自己做小说项目,但知乎的小说已经不准入了,挺可惜的。我抱着好奇心问了句,你们为啥会做这个项目?答案让我震惊了,原来是他们知道有个同行的客户,投了300万,赚了1000多万。也就是这一刻,我真正懂得了这一铁律。
之后,我利用这一条帮助客户快速在平台洗量,短短3个月,客户就开了4家分公司。还帮助一些客户在极短的时间内获取10万粉+,完成了公司私域积累。
20、顺应平台规则,不要对着干,主要是也干不过,除了浪费钱还浪费时间。
21、有流量红利的平台或渠道,及时测试,错过了真的会拍大腿。曾经的知乎茶叶类目第1名,日消耗占比大盘3%,平台大客户服务部门重点关注对象,帮助客户从0到1起盘,1个月就完成了1:2的当日投产比,茶叶1:1.5就已经是赚了。总结一下:第一只螃蟹真的香。
22、不要小看任何一个新功能,一个新功能也许就是一波红利。也不能盲目相信功能介绍,小范围测试,数据好再放大。
23、任何时候都要讲文明,不能让销售辱骂客户,这个行为会被封禁相关的功能的。例如抖音的飞鱼CRM。
24、广告不投了,记得关闭广告计划按钮,甚至删除广告物料,账户里没消费的币才给退,这一条价值5000块。
25、素材决定效果,这句话是真的。
26、老板要和你的运营搞好关系,你的成本、质量、效果,全看你的运营下多少功夫。
27、不要死扛负向ROI(毫无办法的情况下),亏钱的老板都在这。
28、在没有承接基础的情况下,同时上多个平台,会心力不够用,哪个平台都做不到满分,拓量养团队除外。
29、投放没有玄学可言,开跑之前三柱香,并不能解决你的问题。
30、不要轻易放弃,遇到问题解决问题,解决的多了就没有问题了。
31、从0起盘的老板要找一个有从0到1经验的运营(最好是主管及以上),成功的概率会高很多。
开户篇
32、如果遇到保证效果的销售,一句话,保证的效果可以写进合同吗?99%都不会同意。
33、不要轻信销售给的成本数据,容易被误导,就算参考也要上浮20%-50%去看。给你看的可能是某一时段最好的,没有参考价值。
34、最好的参考数据是大盘数据和自己小跑测试出来的数据
35、第一次合作,最好打对公,如果遇到个渠,可以会黑款。
36、不要想着既要优惠又要服务,公司化运作,很难兼顾,且出现问题的概率较高。
37、如果问了很多家都做不了的行业,出现一个说能做的个人渠道,一定要再三确认、打对公。
38、广告主一定要为效果考虑,优惠是次要的,说句扎心的话,那点优惠可能不够你一波错误操作亏的广告费。
39、高优惠收量,等账户跑起来后,再收割,业内常见套路(千川是重灾区)。
40、给优惠的代理商,都是为了冲任务,只关心你的消耗,不会过度关心你的成本、质量。
41、效果不好找广告销售,大部分人会告诉你,没量就是提价,说的也没错,价高一定有量,但没说的是成本也会高。
42、质量不好是因为出价太低了,销售建议提波价格换一波流量,换个出价确实会换一波流量,但消费完账户里的广告币才是销售想表达的意思。
43、没有消费的广告币是可以退,但是有退款周期,每个公司不一样。
44、遇到不给退款的销售,直接找去企查查上找公司负责人,一般都能解决。
45、80%的销售或运营不愿意给你退款,原因很简单,会影响业绩。
46、已经消费的广告币,没有任何一个代理商能给你退,那些钱已经是平台的了,这个是常识。
47、不给退款的广告费,会在开户充值前,提示并且沟通好,比如为了某一个权限,而专门充值的广告费。
48、做好第一笔广告费打水漂的心理准备,提高出价可以快速消费掉你的广告费,这个和销售、运营、代理商的业绩挂钩。
49、开户需要资质,如果不全就去准备,实在没办法,找找开户人员,说点好话,有时候能走特批。
50、开户一般是不收费的,特殊账户例外(极少)。
51、各平台都是可以先开户再打款充值,让先打款的公司,也能理解,开户有成本(人工成本、时间成本、沟通成本),花了很大力气被放鸽子,确实不爽。
52、每个平台的准入条件不一样,A平台不行,可以试试B平台,总有一个可以的,如果都不行基本可以换项目了。
53、有客诉要尽可能处理,好好协商沟通,不然可以直接退圈了,圈子太小,将没人敢和你玩。
54、如果没有利润,那么一定也没有服务,一直亏钱的生意没人想做。偶尔一次也只是看在相互关系以及以后可能产生的合作。
55、任务是媒体压下来的,代理商也没办法(勿怪),不完成任务,给你的优惠都是要亏的钱,收量开户、快速消耗才是主旋律。
56、非授权,销售运营都不会动你的账户,这是行规。这里的授权指的一句话。例如帮我调整下价格,帮我看看这个是怎么回事,都算是授权。如果你不想让运营动你的账户,只需要提前说,“我的账户你们不要动,我自己弄”。
57、运营给的建议,可以参考,可以不参考。你才是最终拍板的人。
58、如果你是需要运营帮你调整,尽可能把资料给齐,最好是再给运营上堂产品培训课,只有运营足够懂你的产品,效果才会更好,实际上大部分运营没有时间或兴趣研究你的产品。
59、跑稳定的账户,不要动,重新开户会影响效果。
60、切量不太可信,如果效果好的量,怎么可能切给你,大部分广告主都是缺量,嫌弃自己流量多的广告主,少之又少。遇到多上个心眼,甄别判断。
61、CPA计费是最大的坑,你想按照条数采买线索,不想承担成本波动的风险。靠谱的广告商,成本高了,会告诉你重新协商CPA价格,协商不成就不做了,亏钱是不可能亏的,只有你付出了更高的成本。黑心的广告商可能会加水,除了增加广告无效成本、人员无效成本,没有任何好处。
62、销售想要按照CPA卖你线索,基本可以pass,坑你的概率非常高。
63、服务商不愿意接CPA,没有风险,但有可能有纠纷,成本是没有问题了,变现不出来就是质量问题,互相责怪的可能非常大,要做好心理准备。
64、房产行业不给户,也是个问题,明明可以跑效果广告,非要给广告主跑品牌广告,而且是按曝光卖。这里面的水很深,想知道,可以找我聊聊,没法写,写出来会砸很多人的饭碗。
65、二手线索不要买,买卖信息违法,卖方不值得,买方也不值得。
66、找一个你认为最有可能帮你解决问题的公司开户,一定要从效果出发,你多聊几个就知道了。
67、如果给你开户的人是干运营出身,给你的方案会比销售靠谱的多,这样的人很少,不是总监就是老板。
68、一定根据项目选择平台,而不是销售推哪个媒体,就做哪个媒体,只有适合自己的才是对的。
69、媒体开户要有优先级,先测A、再测B、进而测C,根据项目匹配平台,依据最大成功率排序。
70、开户后,尽可能不要放鸽子(特殊情况,可以说明,都能理解),毕竟都不容易,下次你还需要人家呢,一次,二次,三次,羊来了的故事都懂吧,后面可能就没那么上心了。
运营篇
71、测试阶段卡好预算,谨防广告费瞬间消费完。
72、投放前,预览检查链路是否正常,正常的情况下再开始投放。这一条值5000块
73、注意出价,不要写错小数点,一个小数点错误,就是波极高成本的流量,纯亏。
74、创意不要标题党,尤其是按照cpc、ocpc计费的广告。
75、没人承接的时段,可以通过时段控制调整,避免广告浪费,缺流量的例外。
76、看不懂的按钮,一定要搞清楚,因为功能亏钱的错误很低级。
77、轻易不要投CPM,除了品牌广告,效果广告客户投CPM,基本纯亏。
78、搜索流量一定要重视,质量还是比信息流要好(大部分平台)。
79、解决创意问题,能解决80%的广告问题。
80、 一定要理解广告行业的专业名词,不要因为专业名词亏钱。
81、搜索广告:以推广关键词为主,匹配你的广告内容,让你的广告内容在前几位展示,通常以点击扣费。
82、信息流广告:在首页、列表页、内容页等可以展示内容的地方,夹带着广告展示,广告混合在内容中,在信息流中进行展示的广告。
83、广告账户:想要投放广告,都要有一个广告账户,而开户是有条件的,各行各业都不一样,帮你开户的时候会告诉你,需要哪些资质。
84、广告费:你充值到广告账户中的余额,以供广告计划实时扣费,这个费用叫做预充值,花多少扣多少,不跑广告可退。
85、广告计划:搭建的广告计划,包含了人群定向、出价计费方式、广告版位、广告素材、落地页等信息
86、人群定向:你可以通过筛选年龄、地域、男女、兴趣爱好、行为、消费能力、手机型号等诸多标签交集并集得出的人群包
87、清晰明确各种出价计费方式,例如,抖音你使用了cpm或cpc,可以瞬间消费完你账户的广告费,并且效果微乎其微。
88、cpc:按点击付费,曝光免费,按照广告素材的点击计费
89、cpm:按千次曝光付费,多用于品牌广告
90、ocpc:按点击付费,优化目标智能出价,也就是按照转化目标出价,例如:一个表单出价50,系统会按照这个转化成本出表单,如果成本高了会有赔付,具体看赔付规则。
91、ocpm:按千次曝光付费,优化目标智能出价,也就是按照转化目标出价,例如:一个表单出价50,系统会按照这个转化成本出表单,如果成本高了会有赔付,具体看赔付规则。
92、cpa:按下载付费,这种一般都是按个卖,例如一个下载、表单、加粉,都是可以协商的。对广告商来说稳赚不赔,对个人来说可能每条线索的成本只高不低(相比前面的方式),但得到了数据保障,一个愿打,一个愿打,各取所需。
93、广告版位:每个媒体都有很多的广告位,广告版位指的就是广告呈现的具体位置。
94、广告素材:文字、图片、视频等组合出来的广告内容,按照广告版位素材要求做的。
95、落地页:点击广告后,就会进入一个页面,这个页面就叫做落地页,用来转化用户,承接流量。
96、数据回传:把转化的数据回传给系统,系统会根据回转的数据优化模型,一般情况下,积累的数据越多,成本、线索、质量会越好。
97、AB测试:最行之有效的技术手段。需要满足2个条件。明确测试对象和其他条件不变。例如:客户反馈质量有问题,通过分析全流程。假设问题条件是加粉话术,在其他条件不变的情况下,换一条加粉话术,给予100个流量,看测试结果。结果只有好和不好,好,说明实验成功。不好,说明排除一个因素(排除法)AB测试的结果,一定要记录分享给团队,无论结果好还是不好,都是经验的叠加,都是团队财富。
98、超级转化率:超级转化率:曝光-点击-关键行为-转化,上一层到下一层都会流失掉一部分的用户,我们的转化流程越长,则可能流失掉更多的用户。因而,我们要提高超级转化率就有两个思路:一个是减少转化的步骤,一个是提高每一层的留存率。超级转化率=转化率1*转化率2*转化率3*转化率4…… 一条转化链路上,尽可能拆分出层级,更加细致的优化。超级转化率越高,效果越好。
99、投放变现逻辑:付费做的是投产比,投入并没有想象中的那么高。举个例子:利润平衡点是1.5,你投入了1万的预算,卖了2万出来,投产比1:2,在拿回收的2万继续做推广,循环一个月后,你的预算可能已经达到30-100万,但实际所需的现金只是最初的1万,但这个过程中,你能囤积到大量的粉丝,这些粉丝就是你的数字资产。
100、 最后一条,一定要认识一个当老板的运营,最次也要有从0到1流量操盘的经验。在这个行业,有独立操盘能力的运营,是稀缺资源,最次也是总监成就。
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