邮储银行辽宁省阜新市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,以客户需求为第一标准,不断提升客户服务水平和社会满意度,增加多样化的便民设施,各营业网点配备医药箱、针线盒、雨伞等便民设施,为客户提供点钞机、复印机、手机充电站等设备。同时,考虑到老年客户的需求,营业大厅还配有放大镜、老花镜等,增强客户体验,全力以赴提升综合服务能力、强化服务品牌形象,努力打造更高水平的客户服务网点,为金融消费者营造更省心、更暖心、更安全、更便捷的服务环境。经常来办理业务的李大爷每次来网点都要跟营业员拉一会儿家常,“我把他们当成自己的孩子,真有事儿他们真帮忙啊!”李大爷经常这样说,偶尔大爷还会硬塞给营业员一块奶糖、一个橘子……以心换心,大家都舒心,用情换情,才见真感情,邮储银行阜新市分行的每一名员工,都把客户的事儿当成自己的事儿,把客户的冷暖记在自己心间,服务水平不断提高,服务能力不断加强,也受到越来越多客户的信任和关怀,下一步,阜新市分行将会继续坚持用心用情服务的宗旨,不断优化服务环境,提升服务质效,切实提高消费者的金融体验和服务满意度。储银行辽宁省阜新市分行:贴心服务温暖客户
邮储银行辽宁省阜新市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,以客户需求为第一标准,不断提升客户服务水平和社会满意度,增加多样化的便民设施,各营业网点配备医药箱、针线盒、雨伞等便民设施,为客户提供点钞机、复印机、手机充电站等设备。同时,考虑到老年客户的需求,营业大厅还配有放大镜、老花镜等,增强客户体验,全力以赴提升综合服务能力、强化服务品牌形象,努力打造更高水平的客户服务网点,为金融消费者营造更省心、更暖心、更安全、更便捷的服务环境。
经常来办理业务的李大爷每次来网点都要跟营业员拉一会儿家常,“我把他们当成自己的孩子,真有事儿他们真帮忙啊!”李大爷经常这样说,偶尔大爷还会硬塞给营业员一块奶糖、一个橘子……
以心换心,大家都舒心,用情换情,才见真感情,邮储银行阜新市分行的每一名员工,都把客户的事儿当成自己的事儿,把客户的冷暖记在自己心间,服务水平不断提高,服务能力不断加强,也受到越来越多客户的信任和关怀,下一步,阜新市分行将会继续坚持用心用情服务的宗旨,不断优化服务环境,提升服务质效,切实提高消费者的金融体验和服务满意度。
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