托克托县医院秉持“人民至上、生命至上”的核心理念,坚守“服务至上”的承诺,全心全意致力于服务人民群众与患者,不断探索为患者就医提供便捷的新途径。为此,院党总支积极动员,组建党员志愿者团队,同时医院也发起成立了青年志愿者团队,两支队伍携手开展内容丰富的志愿者服务活动,赢得了广大患者及其家属的高度赞誉。
下乡义诊
院党总支带领党员志愿者和青年志愿者,经常深入偏远村落,为老弱病残及行动不便的村民提供上门义诊服务;他们还走进养老院,为院内老人进行全面体检与义诊。此外,志愿者们还深入到托县总医院各乡镇分院,进行坐诊、带教分院医务人员、指导医务工作、开展业务培训,有效提升了各分院医务人员的诊疗技能和综合服务能力。
服务贴心
在医院内部,党总支组织的党员志愿者与青年志愿者身披绶带,活跃在门诊大厅,引领患者有序就诊,协助患者挂号、交款、取药,并指导患者使用智能打票机、智能取袋机、智能照相机及智能取轮椅机等设备。他们特别关注老弱病残患者,提供一对一帮扶,耐心解答患者咨询,协助老人办理各项手续,解决患者遇到的各类问题。尤其值得一提的是,当老人独自前来就诊时,志愿者们的周到服务让老人的子女深感安心,老人们回去后向子女讲述的就医经历也让子女们倍感欣慰。这一举措深受患者及其家属的好评。
托克托县医院的志愿者服务在人民群众中树立了良好形象,为推动医院高质量发展注入了强大动力。
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