在新时代征程中，深入践行以人民为中心的发展思想，坚持不懈为群众办实事办好事，是走好新时代党的群众路线，增强人民获得感、幸福感、安全感的重要举措。为了更好地总结经验、树立典型、激励先进，新华网“我为群众办实事”网络平台开展2024“我为群众办实事”实践案例征集，现选登部分优秀案例供交流学习。

地处秦岭南麓的陕西省镇安县，因盛产板栗而有“栗乡”美誉。这里不仅生态环境秀美、人文底蕴深厚，更有一股蓬勃向上的“文明力量”正在茁长，以文明实践推动“我为群众办实事”在各项活动中落地见效。

破题——立足民情民愿，凝聚“文明共识”

位于秦岭腹地的镇安，是一个“九山半水半分田”的山区县。近年来，面对城区空间狭小、人口密集、基础设施建设薄弱等现状，镇安县统筹推进城市有机更新。随着县城面貌的显著改观，如何实现城市形象与精神文明同步跃升，成为亟待破解的关键命题。

今年，镇安县围绕“文明家园、文明举止、文明出行、文明用餐、文明上网、文明待客、文明新风”七个维度，出台《镇安文明有礼二十八条暨镇安市民文明公约》。从群众生活中的难点、痛点、堵点入手，立足民情民愿，全力破解群众反映强烈的行为失范、文明目标要求不明确等突出问题。

“乱停乱放的没有了，遛狗的也牵着绳，大家相处得非常和谐，小区的脏乱差的状况一去不复返了！”家住镇安县丰景家园小区的孙先生在小区环境整治后，从心底发出赞叹。结合小区整治工作，镇安县强化推进文明有礼进社区、进小区，通过“文艺+宣讲”的形式，让群众听得进去，理解得了，并积极践行。小区文明了，住得舒心了，市民真正体会到了文明实践带来的好处。

行动——滋润百姓心田，激活“文明细胞”

今年6月，一场温馨、喜庆、节俭的婚礼在镇安县茅坪回族镇茅坪社区陕南移民搬迁安置点举行。村干部变身“服务员”在宴席间奔忙，整场婚宴简朴又不失庄重。茅坪社区干部王富胜说：“婚礼简办新办是社区结合移风易俗，引导大家商定的村规民约新内容，大大精减了操办流程，特别是彩礼和份子钱也变少了。虽然形式简约，但亲情爱意和喜庆热闹却一点都不少。”

茅坪社区“新人新事”，只是群众践行《文明有礼二十八条》推进移风易俗的一个切面。全民参与、深入生活、创新引领，广泛开展“有礼镇村”“有礼企业”“有礼小区”“有礼家庭”等“有礼细胞”建设，推出教育、医疗、交通、外卖等窗口服务行业一批接地气的“有礼使者”，让“文明栗乡·礼仪镇安”文明实践活动在镇安县遍地开花。

“大家都争着做好事，邻里关系亲了，环境美了，生活更甜了。这都是大伙践行公约带来的新气象！”镇安县回龙镇双龙村副支书李泉刚介绍，在“道德银行”积分兑换、“镇安好人”评选等举措的潜移默化之下，村民们讲文明的精神头也越来越足。

据了解，镇安县依托新时代文明实践站，建立“道德银行”，印发积分存折，将敬老爱幼、邻里关系、公益事业、摒弃陋习恶习等指标进行量化，以“沉浸式”积分兑换体验激发全民文明实践的积极性。截至目前，镇安县已累积“道德分”20多万分，兑换各类物品价值60多万元。

成效——耕耘基层沃土，收获“文明果实”

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镇安县新时代文明实践“五小服务”志愿服务活动现场

“我为群众办实事”，谦谦之风传礼仪。将服务送到百姓“心窝”、实事办到百姓“心坎”，是“文明栗乡·礼仪镇安”文明实践活动的出发点和落脚点。“一人兴善，万人可激”的浓厚氛围正在“栗乡”形成，镇安人的“精气神”在文明实践中不断涵养。

“你身体这种状况要把盐吃少一点，适量运动，情况就会改变的……”镇安县月河镇罗家营村的文明实践公益行动中，来自县医院的志愿者汤正忠医生在为村民做检查时嘱咐道。这样的义诊、义剪、义演活动是群众最喜欢，也是最接地气的。针对“一老一小”群体，镇安开展系列关爱活动，真正把暖心服务送到了群众家门口。家住镇安县天坤都市的王女士对文明实践志愿活动赞不绝口，“通过就餐、交通、旅游、上网等方方面面的文明提醒，生活更舒心了！”

今年以来，通过“文明实践志愿服务+”模式，镇安全县党员干部、乡贤能人、爱心人士、身边好人等积极参与，持续性地为群众送理论、送文化、送健康、送技术、送温暖，全力为群众办好事、干实事。截至目前，“文明栗乡·礼仪镇安”文明实践汇聚了志愿团队210个，志愿者人数超1.2万，开展孝老敬老、“学雷锋，我行动”、移风易俗、送文化下乡等活动近2000场次，受众12.4万余人。

在镇安，越来越多人正从文明实践的“春风化雨”中蜕变，越来越多人从文化浸润的“润物无声”中获益，文明已经在这座小城里结出累累硕果。