情暖银发族惠州农行“农情服务”深耕适老化金融服务|农行|惠州|金融服务

随着社会的老龄化趋势日益加剧，老年人群体的金融服务需求也愈发特殊。惠州农行作为金融服务机构，以“农情服务”为品牌，积极响应国家适老化服务号召，不断涌现出众多为老年客户群体提供细致入微且便捷高效的金融服务实例。

近日，惠州农行大亚湾澳头支行接到了一位孙先生的求助。孙先生表示，其母亲的社保卡密码被锁，但老人因年纪大、行动不便，无法亲自前往银行网点办理业务。得知情况后，该行工作人员迅速行动，携带相关设备和资料，来到孙先生家中，耐心、细致地为客户办理了重置密码业务。孙先生及其家人对农行的暖心服务表示由衷的感谢和赞赏。

与此同时，农行惠州东平支行也接到了徐先生的紧急求助。徐先生表示，其母亲因病住院，急需使用政府发放的残疾补助款，但不幸遗忘了银行卡密码。面对这一紧急情况，网点内勤行长迅速安抚客户情绪，并详细询问了具体情况。在综合评估后，网点决定启动快速绿色通道，立即安排工作人员上门为徐先生的母亲办理密码重置业务。在接到客户求助的当日，网点工作人员便赶赴医院，成功为客户解了燃眉之急。徐先生对该行的高效服务表示由衷赞赏，并对网点员工的敬业精神表示深切感谢。

这些实例不仅彰显了惠州农行在适老化服务方面的专业水准和人文关怀，更体现了其作为金融机构对社会责任的深刻理解和积极践行。未来，惠州农行将继续深化适老化服务内涵，不断创新服务模式，为老年客户群体提供更加全面、细致、贴心的金融服务，为推动构建和谐社会贡献力量。