一、案例背景:突如其来的专利侵权投诉
近期,一位在速卖通平台上销售特斯拉汽车轮毂盖的卖家,遭遇了来自苏州万特斯科技有限公司的知识产权投诉。投诉方声称卖家的商品外观设计侵犯了他们的外观设计专利,专利编号为015079200-0002,名称为Wheel hub covers for vehicles。投诉提出,卖家销售的轮毂盖外观与其专利设计相似,要求速卖通下架该商品并进行处罚。
对于卖家而言,这起投诉带来了极大的压力。如果申诉失败,商品将被强制下架,店铺将面临扣分处罚。更严重的是,扣分达到一定数量后,店铺可能面临屏蔽风险。这一系列潜在后果让卖家感到不安,但更为棘手的是,卖家并没有相关的申诉凭证,完全不知如何处理这场突如其来的纠纷。
二、卖家的困境:无从下手的局面
卖家在收到侵权投诉后,感到困惑和焦虑。尽管他坚信自己的产品并未侵犯任何专利,但由于缺乏相关的申诉资料和对流程的了解,卖家无法有效应对投诉。面对平台的处罚威胁,卖家意识到自己处于一个相当被动的位置。
此时,卖家联系了我们的专业团队寻求帮助。我们了解到,卖家并不清楚如何收集证据,也没有相关的抗辩资料,甚至不知道申诉的具体步骤。正因如此,卖家决定依靠我们的专业服务,帮助他解决这一难题。
三、我们的介入:精准分析,精心应对
接到案件后,我们的团队立即展开了详细的调查。通过对比专利设计与卖家产品的外观,我们发现苏州万特斯科技有限公司的专利并非完全原创。该专利与市场上其他轮毂盖设计存在相似之处,且在特斯拉汽车轮毂盖的外观设计领域,卖家的产品并没有构成侵权。
凭借专业的判断和经验,我们为卖家提供了详细的抗辩策略,帮助其整理了相关证据,并将所有材料准确无误地提交给速卖通平台。在整个过程中,我们严格遵守平台的规定,确保所有提交的资料合规且真实,避免了任何可能的风险。
四、申诉成功:商品恢复,店铺无恙
经过平台审核,我们提交的抗辩材料最终获得认可。卖家的商品被迅速恢复,原本面临的处罚被撤销,店铺也未受到任何负面影响。通过我们的帮助,卖家避免了商品下架和扣分处罚,得以继续在速卖通平台上正常经营。
这一案例不仅展示了我们团队在知识产权纠纷中的专业能力,也进一步证明了我们的服务能帮助卖家解决实际问题,保障他们的利益。通过我们的介入,卖家成功规避了风险,确保了店铺的长期运营。
五、总结:专业团队,商家的坚实后盾
在知识产权纠纷中,商家若缺乏相关经验,往往容易陷入困境。而通过我们专业团队的帮助,卖家可以更加从容地应对这类问题,避免不必要的经济损失和平台处罚。无论是外观设计专利、商标侵权,还是其他类型的知识产权问题,我们都能提供切实有效的支持。
如果您也在电商平台上经营,面临类似的知识产权纠纷,欢迎随时联系我们的团队。我们将为您提供专业的服务,帮助您保障合法权益,确保商品和店铺的正常运营。
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