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这个大一就斩获顶奢酒店offer的男孩说,

SHMS瑞士酒店管理大学让他走上更好的人生轨迹。

两年的SHMS瑞士酒店管理大学学习经历,

对于他的人生和未来会有什么样的意义?

有径可循的成功,

如何在大一就拿下顶奢酒店实习offer‍

在刘韦亨的经历中,有一段颇为亮眼的实习经历——大一即在香港丽思卡尔顿酒店前厅岗实习

作为奢牌酒店门面岗,它基本从不开放给大一学生,对学生的履历要求和个人素质更是有极高的要求。

因此,他自己也常常感到不可思议。如今再说起当时决定申请时的勇气,他觉得这种看似不可能降临的机会,并不是无迹可寻。

过硬的酒店行业专业素质、优秀的表达和沟通能力、极强的个人综合素质、专业酒店人形象...缺一不可,在SHMS瑞士酒店管理大学过往的学习过程中,刘韦亨不放过任何一次可以学习提升自己的机会,并不断历练自己。

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SHMS 瑞士酒店管理大学的课堂日常

刘韦亨也向我们展示了一个在实习过程中真实发生的故事。

在香港丽思卡尔顿酒店入职初,遇到了一位VIP客人,他向前台明确表示需要升级房型,并且需要延迟到下午3点后退房,而当时想升级的房型中午已经有别的客人预订了,并且也没有其他多余的房间。

面对这样两难选择,刘韦亨告诉我们“其实我很冷静,因为你一旦不冷静就显得非常不专业,并且在酒店行业有一条准则:客人永远都是对的。所以我彬彬有礼地告诉这位客人,您先请坐一下,我去给您倒杯茶,我帮您想想办法。”

“先稳住客户,他本来是过来旅游的,我们必须让他心情愉悦地住店。”他表示,虽然面临了不小的压力,但SHMS瑞士酒店管理大学的学习实践经历,还是为他指出了解决问题的办法和逻辑。

或许,不只是经理会赞叹这位大一学生处理问题时的方式和效率。与刘韦亨最终拿到香港丽思卡尔顿酒店offer的结果一样,这背后的原因还是来自于学校早就铺垫好的阶梯。

对SHMS瑞士酒店管理大学的学生来说,学校有非常丰富的实践课程和机会让他们提前演练工作会遇到的问题。以刘韦亨为例,即便他在大一选的课程多是和餐厅经营相关,但他还是会在学校多种工作坊里接触到酒店工作的细节,早在实习之前,他就曾在课堂里“扮演”过前台工作人员处理不同情况。

此外,SHMS瑞士酒店管理大学对学生的实习申请一贯非常重视,除常规的课程展示、资料分享和面试模拟外,学校还会给到学生1V1的面试指导。在刘韦亨的经验里,学校给出的建议会细化到不同国家之间的政策需求,城市里不同区域的文化服务差异,甚至是针对不同面试的礼仪细节。而这都只不过是SHMS瑞士酒店管理大学给出支持的一小部分,更详细的细节,刘韦亨将会在周三晚的直播中进一步分享。

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SHMS瑞士酒店管理大学丰富多彩的学生活动

环境的塑造力,

从内向男孩到侃侃而谈的学生会主席

刘韦亨自己会把“以前”“以后”的分界线定位在15岁,因为在那一年的前后,他决心将SHMS瑞士酒店管理大学视作梦想,并全力以赴。

在15岁以前,他是个内向的男孩,面对未来的诸多选择,他能懵懵懂懂勾勒出一个要从事与人沟通和人打交道的就业方向,却并不总能明确表达。种种考量后,他将SHMS瑞士酒店管理大学锁定为自己的“dream school”,经过争取和努力后,刘韦亨顺利入读SHMS瑞士酒店管理大学。在得知自己被录取时,相比梦想成真的激动,刘韦亨更多感受到的是关于自我证明的动力。被世界顶尖的款待业教育学校接收,让他感到更加自信,刘韦亨发现在自己的责任和能力范围内,他还可以承担更多。

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刘韦亨的梦想学校SHMS瑞士酒店管理大学

在15岁到在SHMS瑞士酒店管理大学就读这段时间里,他把这种意识和承担给具像化了。他主动争取自己想要的成果,他当班长,与学弟学妹们积极沟通,也会主动为SHMS感兴趣的家庭作出介绍,并成功竞选了学校学生会主席一职。

如果有人好奇这个变化究竟是怎么发生的,刘韦亨会将答案总结成“自然而然”。

在SHMS瑞士酒店管理大学,他感受到了环境对改变人习惯的重要性所在,学校和老师从不会将表达或者交流布置成一项有待提升的作业。潜移默化地,当刘韦亨身边都是对人感兴趣,渴望与人交流的同学和老师时,再内向的男孩也会想要去加入其中。而当这样的正反馈还能不断累积时,刘韦亨确实是“自然而然”成为了如今这个侃侃而谈的学生会主席。

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学生正在上烹饪课

和激发学生的表达沟通能力同构,相比灌输,SHMS瑞士酒店管理大学更多是在做提供不同平台供学生自我探索的工作。因为学校设置的课程足够丰富,不只是沟通交流的技能,无论学生是对烹饪、商科、技术还是管理感兴趣,他们都能找到探索自我的空间。与此同时,SHMS瑞士酒店管理大学还会主动提供很多活动,让学生进行参与组织的工作,刘韦亨办过学生活动,也做过展会和宴会。

在这样的环境下,刘韦亨观察自己和身边的同学,没有人舍得在这么好的年纪和平台上影单影只又闷闷不乐。每一个人,都在竭尽全力,赶紧找到能让自己发光发热,并快乐的事情。

在SHMS瑞士酒店管理大学绽放热爱,

让学生一步步看到未来‍

回顾自己在SHMS瑞士酒店管理大学的学习经历,刘韦亨感慨颇深的一句话是,“我真的是从加入SHMS瑞士酒店管理大学开始,才获得了更好的人生轨迹”

这种人生轨迹的向好,既是因为他在这里获得了曾经完全是意料之外的机会,更是因为他在获得了这样的机会后,还有学校、老师和个人经验去不断支撑他完成,累积下做成更大事情的自信。但随着时间推移,他感到自己还在对“更好的人生轨迹”产生新的感悟和体验。

相比具体的知识和经历,SHMS瑞士酒店管理大学的教育更会传递影响学生终身的价值观念。学校的权威度、老师的认真专业和同学校友间的价值传递,让刘韦亨相信自己的热爱确实是一件很值得做的事情。即便已经完成了很多次,他也还是常常惊叹自己和同学们的能力。具体点说的话,他们在学习的是如何用4个人、6个人服务好400个人或者600个人的能力。但更重要的,他们在学习的是如何观察人心,怎么解决困难,什么是这个时代追求的效率。

他知道,这样的经历当然会助推他走到更大的平台上去,走到更好的人生轨迹上去。和15岁时即决定要把SHMS瑞士酒店管理大学视为梦想的那个男孩一样,刘韦亨还在等待并拥抱新的可能。

这种可能最终还能通向何处?在他进行自我探索过程里,SHMS瑞士酒店管理大学为他带去了什么样的养分?和梦想双向奔赴并茁壮成长是什么样的体验?刘韦亨将在本周三晚,和大家分享更多关于SHMS瑞士酒店管理大学的申请经验、学校生活和人生的精彩瞬间。

12月18日(本周三)19:30-20:30

我们邀请到刘韦亨做客SEG直播间

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