荷兰国家铁路公司（NS）在欧洲铁路运营商排名中表现不佳，位列第23名，被评为欧洲五大最差铁路公司之一。在旅客体验、特殊票价与折扣以及夜间列车等方面，NS的评分尤其低。
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高昂的票价也是NS的一大槽点。根据计划，从2025年起，火车票价将上涨至少6%。这一涨幅对荷兰居民而言并不意外。尽管最初提议的涨幅高达11%以上，但政府与铁路公司协商后将增幅降低了。
NS的亮点：自行车政策和可靠性评分较高
尽管整体排名靠后，NS在某些类别中表现出色。作为一个自行车王国，荷兰的铁路自行车政策在欧洲名列前茅。此外，NS在赔偿政策和公共交通服务的可靠性方面也获得了高分。
欧洲铁路服务难以满足乘客期待
根据环保组织T&E的报告，整体而言，欧洲铁路运营商未能达到公众的期望。这一绿色组织强调，“高昂的票价并不一定意味着更高质量的服务。”
过高的火车票价迫使人们选择更便宜的出行方式，比如开车甚至乘飞机完成长途旅行。荷兰的一项调查显示，超过一半的荷兰火车乘客表示，由于票价上涨，他们将减少乘坐火车的频率。
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让公共交通更加负担得起，对于鼓励人们选择更加环保的长途出行方式至关重要。然而，T&E指出，这不仅仅是铁路运营商的责任。T&E铁路政策经理Victor Thévenet表示：“要充分发挥铁路的潜力，我们必须让票价更亲民。这需要铁路行业和各国政府的共同努力。”
他补充道：“铁路公司需要制定对顾客友好的票价，而成员国和欧盟则应确保公平竞争并降低铁路收费。这才是让所有欧洲人都能轻松选择火车出行的关键。”
欧洲前五名最佳铁路运营商
以下是此次排名中表现最好的五家欧洲铁路公司：
- 意大利 - Trenitalia
- 瑞士 - SBB
- 捷克 - RegioJet
- 奥地利 - ÖBB
- 法国 - SNCF
如需了解更多研究信息以及完整排名，请访问T&E官网。
本文由中荷商报整理编译，转载请注明出处！
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