近日，保定建行顺平支行收到了一封来自两位外地退休老人的手写感谢信。这封饱含深情厚意的信件，不仅表达了老两口对建行顺平支行多年优质服务的认可，更是体现了该行在服务客户、履行社会责任方面的卓越表现。

信中提到的老两口是外地退休人员，由于工资卡绑定在建行，因此每年都会来到顺平支行办理相关业务。几年来，他们每次光临都感受到了工作人员的热情接待和贴心服务。特别是对于老先生而言，作为一名曾经的部队转业军人，由于健康状况不佳，难以亲自到银行处理事务。面对这样的特殊情况，顺平支行的员工们每年都主动提供上门服务，确保他的金融需求得到妥善解决。“几年来，每次来建行办事，所有的工作人员都很热情、耐心接待，让我心里感到很暖心”感谢信中写道，“衷心感谢全体员工的帮助和耐心服务！”

建行顺平支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为每一位客户提供最优质的金融服务体验。针对特殊群体如老年人、残疾人等，顺平支行特别推出了个性化的服务措施，包括但不限于上门服务、优先窗口、无障碍设施等，力求让所有客户都能享受到便捷、高效、安全的金融服务。此次收到的老年客户的感谢信，是对建行顺平支行服务质量的最佳肯定，也是对全体员工辛勤付出的最好回报。支行将继续保持这份真诚与热情，不断提升服务水平，积极践行国有大行责任与担当。（韩秋楠）