随着南宁天气逐渐变冷,御寒用品与取暖设备纷纷开始热销,市场上棉鞋、保暖内衣、暖宝宝、防寒床品琳琅满目,传统暖风机、电热毯热度不减,移动地暖、多功能取暖桌等特色新型小家电也广受欢迎,成为消费者冬日保暖的新选择。为了让广大消费者在享受冬日温暖的同时,能够放心消费、理性选购,南宁市市场监管局12315中心特发布今年第10号消费提示

一、选择正规渠道,确保售后无忧。购买御寒取暖产品时,应优先挑选证照齐全、信誉良好的商场、超市或专卖店等正规销售场所。正规渠道进货源头相对清晰,能最大程度降低购入假冒伪劣商品的风险,且售后服务体系完备,能及时处理消费者在使用过程中遇到的问题。切勿因一时贪图便宜,轻信来源不明的网络平台、路边摊或个人兜售的商品,以免陷入消费陷阱,遭受不必要的经济损失或安全威胁。

二、查看标识信息,关注产品细节。仔细检查产品的标识标签是选购的关键步骤。产品名称、规格型号、生产厂家、厂址、生产日期、使用说明以及安全警示等信息都应完整呈现。清晰明确的标识不仅能帮助消费者准确掌握产品的特性与使用方法,更是衡量产品是否合格合规的重要依据。对于标识模糊不全甚至无标识的产品,坚决不予购买,以防因信息缺失导致使用不当或其他安全隐患。

三、认准质量认证,严守安全底线。电热取暖设备直接关系到使用者的人身安全,因此相关质量认证不容忽视。强制性认证(CCC 认证)是此类产品安全达标的重要标志。购买电暖器、电热毯等产品时,务必确认产品是否带有 CCC 认证标志,并可通过国家认证认可监督管理委员会官方网站进行核实查证。只有确保产品质量符合国家标准要求,才能有效避免因使用不合格产品而引发的安全事故,为家庭取暖筑牢安全防线。

四、辨别性能功能,结合实际需求。在众多取暖产品中挑选适合自己的,需综合考量产品性能与功能并结合实际使用场景。不同房间面积适配不同功率的取暖设备,例如大面积客厅可能需要功率较大的暖风机地暖设备,而小卧室则可选用功率适中的电热毯或小型取暖器。对于家中有老人、儿童或孕妇等特殊人群的家庭,更应优先考虑具备智能控温、防倾倒断电、过热保护等安全功能的产品,在保障温暖的同时确保使用安全。此外,关注产品能耗情况,选择节能高效的取暖设备,既能践行环保理念,又能降低使用成本,一举两得。

五、保留购物凭证,维护自身权益。购物凭证是消费者维护自身合法权益的有力武器。在购买御寒取暖产品时,务必向商家索要并妥善保管购物发票、小票以及保修卡等相关凭证。一旦在使用过程中发现产品存在质量瑕疵或与商家产生消费纠纷,这些凭证将成为消费者与商家协商解决问题的重要依据。

如果发生消费纠纷,消费者可先行与商家、平台进行协商,协商不成可向商家所在地的12345、12315热线和消费者协会进行投诉,也可以通过“全国12315互联网平台”的微信公众号、小程序等渠道进行投诉。

记者:木易

通讯员:黄观培