11月中还在LaLaport上海金桥参加“Where’s Wally”的主题活动，当时估计也想不到，一个月后，这个小时候爱玩的游戏又被爱马仕来了一次“进化”，当然这次找的不是Wally，是45匹可爱“小马”。
爱马仕这种级别的品牌活动，引爆社交媒体是必然，而真正能让更多大众感到共情的，是其奇妙、轻松、有趣的风格和氛围，实际体验时的感受也确是如此。
此次活动从12月7日至15日为期一周多，名为「骑境谜踪（Mystery at the Grooms）」，是品牌年度重要活动之一，选址位于今年上海人气最高新开商业项目之一的西岸梦中心的西岸穹顶艺术中心。从早到晚，每天设置十余场次，甚至贴心地安排了中文、英文场次（本想有机会的话，可以两种语言都体验一下，但实在太过火爆，没有空余场次可供选择）。过往几次前往西岸穹顶艺术中心，更多是体验例如凡几市集等较为开放形式的搭台活动，没想到当大牌“入场”后，能够在此空间营造出如此沉浸式的有趣体验。
进场后，工作人员会引导领取一张入场券，根据票根颜色将每场观众划分为3大组，轮流进入体验。进入荣誉庭院后，活动才算正式开启——“马夫之家”中的“马儿”们神秘失踪，奥诺雷校长恳请现场的每位来宾都化身侦探，深入各个场景，寻踪觅迹，破解谜题，找回丢失的小马儿。
爱马仕将其最核心的“马”元素，融入9个精心设计的房间——餐厅、校长办公室、收藏室、图书馆、游戏室、食品储藏室、洗衣房、浴室、卧室，有的藏于丝巾、围巾、领带、衣服之上，有的则需动手破解谜题，以寓教于乐的方式，让观众潜移默化中感受到品牌文化和理念。
由于玩得不亦乐乎，外加活动以结束，流程就不再介绍了。整场活动体验下来，分享几点感受：
1、“寻找马儿”故事情节贯穿始终、互动体验感满满，适合全年龄段消费者参与。
相比我们在常规展览上所能见到的讲解员，「骑境谜踪」则是将戏剧元素融入其中，在每个房间内设置1-2位“主演”马夫以及3-4位引导人员。每位演员都全身心投入，除了提前设定好的台词，也能游刃有余地应对“侦探们”的随机提问，着实训练有素。
于是观众情绪也被带动起来，从进入荣誉庭院开始，就很难再冷眼旁观，而是积极参与其中，不自觉地代入进“侦探”角色，开启一段探索之旅。在寻找小马的过程中，每位“侦探”也被给予极高的情绪价值，无论是成功找到小马时毫不吝啬的赞美，还是在苦苦思索时及时送上的温馨提示，都让现场体验充满惊喜。
“找小马”可能对小学生来说有些幼稚，但对成年人来说刚刚好（开玩笑）。同场的叔叔阿姨们全情投入，认真对待每个场景和小游戏（因安全因素，此次活动的年龄限制为10岁以下不能参与）。
2、别出心裁的场景规划让产品遍布人们视线各处，每处细节都值得细细品味，观众们则能近距离感受爱马仕产品的绝妙之处。而在寻找小马的途中，一系列产品背后的故事也一同浮出水面，也了解到每匹小马的性格特点，有的轻盈如雪，有的十分淘气。
无论是在购物中心还是爱马仕之家，品牌本身的奢侈品形象往往会令绝大部分人望而却步，但在这场互动中，能够收获与精品店完全不同的体验，更轻松、更自由，没有销售和严肃的买卖交易，有的是循循引导你展开探索的马夫，和与你一起并肩作战的“战友”们。
而爱马仕更是首次将16大产品部类齐聚于一场活动内，展现了品牌跨越全年龄段的产品积累：爱马仕皮具系列的Hermès Della Cavalleria Mini、丝巾系列的Brides de gala方巾、鞋履系列、Kelly摇摆木马等等。
值得一提的是，爱马仕并未在体验结束后设置商品销售区，只是做单纯的品牌文化输出。这也让我对前几个月洪晃老师播客里所讲到的“爱马仕并没有特别设置marketing部门，他们一直在做的是communication”有了更深刻的理解。
对于顶级品牌而言，即使核心目标客群是消费能力金字塔顶端的一小批人，但在开展面向大众的展览、互动活动时，也总能展现出极高的亲和力和品牌文化的普及能力，爱马仕如此，此前分享过的LOEWE大展亦然，LV甚至做起认知门槛更低的旋转木马……不得不感叹，顶级品牌之所以能到达这一层级，并不是完全曲高鹤寡，而是能够游刃有余地驾驭各种场合、服务好不同的对象。
回溯2023年，爱马仕同样将品牌年度活动落地于西岸，选址西岸艺术中心展馆，为观众呈现融合诗意与电影美学的《爱马仕，飞马行空》奇幻剧场。让大众对品牌的关注，逐步从高定位、高价位，逐步转移到品牌故事、工艺和创意的感受中，这才是品牌价值传播的意义，也让我们对来年的年度活动有了更多期待。
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