总部客服中心近日收到了客户梁女士来电
“我要给这个单号送快递的快递员好评!”
客户点名表扬他,到底为了啥?
原来梁女士也不知道他是谁
经客服中心确认
该送货员为深圳龙山网点的钟来豪
小哥钟来豪做了什么,赢得了客户如此赞扬呢?
“几天前,梁女士网购的家具到货了
重量有100多斤,送到后等了十多分钟客户下来了
问我能不能给她送上去
我毫不犹豫地扛起货物
客户上楼比较慢,我一直跟着,叫客户慢慢走不着急
当爬到5楼,钟来豪搬到屋里
还细心地为客户拆包并安装到位
走时还不忘带走多余包装
客户连声道谢
我说这是我的份内事。”
钟来豪认真仔细、为客户着想的每一个举动
都被梁女士看在眼里,记在心里
客户深受感动
决定通过客服中心表扬他
对钟来豪的优质服务表示感谢
面对表扬,钟来豪说
“这只是我的本职工作而已,
没想到会受到客户如此表扬,
非常感谢客户的信赖,今后一定会继续努力!”
同时,深圳布吉龙山网点负责人陈凤源给予钟来豪500元现金奖励。并表示:“我们一直践行全心全意为客户服务,钟来豪的行为正是这一理念的具体体现。”
平凡的岗位也能铸就非凡
一线优速小哥用自己的行动
赢得客户的一个个好评、一声声称赞
钟来豪小哥,为你点赞!
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