近日，“天津一企业现丁义珍式窗口”的新闻在网上引发关注，那么事情经过究竟是怎样呢？
12月17日，有网友反映，天津一家机动车检测公司出现电视剧《人民的名义》中“丁义珍式”窗口，柜台设置过低，市民被迫半蹲着办理业务。网友发布的视频显示，在天津市西青区一家名为“大昌检测”机动车检测公司的大厅内，办事窗口高度大约只到成年男子大腿处，窗口前也没有椅子。一名男子正蹲在柜台前等待业务办理，另有一名男子则将一份材料递进窗口。
天津市大昌机动车检测服务有限公司工作人员表示：客户来办理业务时，由导办将相关资料递交至窗口，然后由工作人员依次进行操作，全程不需要和客户沟通，客户在休息区等候即可。只有当业务办理过程中发现问题时，客户才需要到柜台处进行沟通，该工作人员解释，“不需要蹲着，站着就可以沟通，在窗口前站着说话就能听见，非要蹲着，我们也没法拦着他”。
对于熟悉电视剧《人民的名义》的观众来说，“丁义珍式” 窗口可谓印象深刻。这种窗口低矮，没有椅子，群众办事时不得不弯腰、半蹲，极为不便。在现实生活中再次看到这样的窗口出现，着实让人有些意外。据了解，该企业的这一窗口被曝光后，企业方面迅速做出了回应，表示已经在窗口处增加了两个凳子。这样的回应看似及时，但也引发了人们更多的思考。
一方面，企业能够在问题曝光后迅速采取措施，这一点值得肯定。至少他们认识到了问题的存在，并积极进行了整改。两个凳子的增加，在一定程度上缓解了群众办事时的不便。然而，这仅仅是一个临时性的解决方案吗？还是企业会从根本上对窗口进行改造，以确保今后不再出现类似的问题呢？
另一方面，“丁义珍式” 窗口的出现也反映出一些企业在服务意识方面的欠缺。在设计和设置窗口时，是否充分考虑到了办事群众的需求和感受？是否以方便群众、提高服务质量为出发点呢？一个小小的窗口，不仅仅是办事的场所，更是企业形象和服务水平的展示窗口。如果在这些细节上做得不到位，很容易给群众留下不好的印象。
此外，这一事件也给其他企业和单位敲响了警钟。在日常的经营和管理中，要时刻关注群众的需求和反馈，及时发现并解决存在的问题。不能等到问题被曝光后才采取行动，而应该主动作为，不断提高服务质量和水平。
对于广大群众来说，希望看到的不仅仅是两个凳子的增加，更是企业对服务意识的真正提升和对群众需求的高度重视。只有这样，才能真正构建起和谐、高效的办事环境，让群众办事更加便捷、舒心。
最后，也期待相关部门能够加强对企业和单位的监管，确保类似的 “丁义珍式” 窗口不再出现，为群众创造更好的办事条件。
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