因为自来水公司方面的原因,并没有欠费的用户被当成欠费户。面对张贴在小区入户门上的一纸催缴单,孙先生拨打青岛胶州自来水有限公司热线87203111竟遭到接线员的奚落,并让用户到公司体验工人的工作,青岛胶州自来水有限公司就是这么服务用户吗?
家住胶州常青藤小区孙先生说,12月12日下午,他发现自家所在单元单元门上,张贴了一纸青岛胶州自来水有限公司欠费停水通知单,他感到很疑惑。在他的印象中,水费一直是通过微信缴费,12月11日再次通过微信交了水费,不可能出现欠费的情况。
11日下午交的水费,12日下午竟被张贴欠费停水通知单,无端被当成欠费户,作为用户的孙先生心里很不是滋味,随后便拨打了24小时热线电话87203111电话,竟遭到自来水接线员的奚落,接线员说我们的工人每天工作都很忙、很累,要提前一天统计欠费户,第二天张贴通知单。
你来我们公司跟师傅出去体验一下工作,再来抱怨为何给你贴的告知单。忙不忙、累不累那是你的工作,嫌忙、嫌累你换工作不要干了啊!跟用户有关系吗?让用户去体验你们的工作,用户有义务吗?
孙先生想问问胶州自来水公司就是这么服务客户吗,每位用户反映问题都需要到自来水公司体验生活吗,那你们要工作人员干啥,干脆让用户给你们打工即可,还能给自来水减少支出费用。
小编问问胶州市民你们遭遇过此类事情吗?
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