“跪式窗口”再现:是谁在刻意为难人民?这绝不是服务,而是羞辱!
近日,有网友爆料称天津一家机动车检测服务中心,办理业务的柜台过低,导致用户只能半蹲着和工作人员沟通?
视频曝光后,只能让人感叹,原来《人民的名义》还是拍的太保守了。
12月17日,一位天津的网友发视频表示,自己去西青区一家民营机动车检测中心办理业务,瞧见了“眼熟”的一幕。视频中,服务柜台的高度仅仅只到成年男子大腿处,想要和柜台内的工作人员沟通,需要下蹲甚至是跪着才行!视频正好拍到一名群众正“跪着”办事,根据公开资料显示,这家企业是一家专门从事机动车检测服务的企业,成立于2015年6月。
车检怎么变成了跪检。
事情曝光后,该公司也坐不住了,涉事的机动车检测服务中心工作人员的回答,没有平息民怨却又引发新的质疑。
“我们开办以来就是这个窗口”,这是何等冷漠的托词!
听懂这是什么意思了吗?
更令人气愤的是,有人竟然还狡辩说:“这是站着的窗口设计,而且每个窗口都配有凳子”
还直接把锅都甩给了来办事的人,表示:不需要和工作人员交流,只需在休息区等候叫号即可,非要跪那我们也拦不住!
凳子在哪里?难道是给他们自己坐的吗?
窗口问题,表面看是外在的设计问题,实质却还是服务的里子问题。不改变服务观念,“跪式窗口”就很难彻底消失。
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