“这里可以存零钱吗？”近日，邹阿姨扛着一只沉甸甸的布袋走进建行江西省吉安鼎盛支行的柜台，小心翼翼地问道。该行柜员看到阿姨立即接过她的布袋，打开一看，里面装满了硬币，有1元的，有5角的，还有1角的，这些硬币由于长时间存放，有的已经氧化生锈，有的甚至已经粘连在一起。

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见此情形，工作人员眼中充满了惊讶，询问这些硬币的由来。原来，这些硬币是邹阿姨的老伴这些年存的，这两天才发现，但是很多已经生锈变形了，希望银行帮忙存进她的折子里。得知邹阿姨的需求后，网点柜员便立刻叫来大堂经理为邹阿姨端上热水并带到沙发上稍作休息，同时向网点负责人汇报，网点负责人立即组织人员，共同为邹阿姨整理并清点这些硬币。

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大堂经理找来硬币盒，小心翼翼地将粘连的硬币分开，工作人员分工合作，有的负责把硬币放置到硬币盒中，有的负责将盒中的硬币10个一组地用透明胶带粘在一起，有的负责将成组的硬币用白纸包裹成捆。同时，工作人员耐心向邹阿姨解释整个整理流程，并给邹阿姨介绍如何分辨生锈变形的硬币是否能够兑换。经过一个多小时的努力，成功为邹阿姨存入1340元。邹阿姨看到账户余额的增加，笑着连连感谢：“真是太谢谢你们了，我本来还担心这些硬币没法存呢，辛苦你们了。”

硬币虽小，但工作人员始终以耐心、细心和专业的态度对待每一笔业务，建行吉安鼎盛支行坚持通过点滴小事做好金融服务工作，用实际行动践行金融为民的使命和担当。（毛磊、胡媛林）