△润米造物年度限量版新年礼盒
什么是“第四类”朋友？
这可能还要从四年前，第一场进化的力量年度演讲开始说起。
2021年，是我们第一次举办进化的力量年度演讲。演讲结束后，有很多人问我：
润总，你是怎么组织这么一场大型活动的？而且，还是第一次办。
我说，你们可能不信，我其实啥也没做。
我是第一次做年度演讲，完全没有经验，全靠润米自己的团队，和大量外部合作伙伴互相信任，精诚合作，才能顺利完成这次的交付。
我做的唯一的事情，也是最正确的事情，就是选择了和正确的团队合作。
我呢，只负责没心没肺地，闭关写演讲稿。
演讲结束后，我发起了一场项目复盘会，我对公司的同事们说：
今天，我想和大家分享一下，我对“信任”与“自己人”的理解。
不要小看这这几个字，其实背后隐藏着很多的东西。
对这几个字理解不深，很容易悄无声息地失去客户信任，稀里糊涂地丢掉项目。
20多岁的时候，不懂得没关系，还年轻，你还有机会。
30多岁以后还不懂，多半跌跌撞撞，处处碰壁，错失很多机会。
那么，什么是信任？
在我看来，人与人之间的信任，可以分为四级。
我一个一个来说。
信任的第一级，是“信任对方的能力”。
这事，交给别人不放心。交给他，有经验，有方法，有资源。他能做好。
信任的第二级，是“信任对方的意愿”。
明明能倒退半步，但是他非要往前走一步。
这种一定要把事做到最好，甚至做到极致的意愿，能获得更高级的信任。
比如说年度演讲，我需要提前去现场看看场地，也和其中一个合作伙伴聊了聊。
但聊了几句之后，我就决定不和这家公司合作了。于是换了一个合作伙伴。
为什么？
在现场，对方态度很好，服从度也很高。言听计从，有求必应。
你交待什么，对方就快速记在本子上，你能清晰感知到对方的认真负责和极度配合。
究竟哪里错了呢？
因为这种配合，让我感到非常害怕。
我们是第一次做年度演讲，完全没有经验。
如果我的每个要求，对方都是热情地回答：
OK，照做，能办到，不假思索，满口答应，我反而不放心。
我举个例子。
两个小伙子被派去集市采购土豆。
老板问第一个小伙子，集市上是否有土豆？
第一个小伙子回来说：有。
老板又问：有多少家在卖？小伙子赶紧又跑回去问。
回来后，小伙子说：有10家。
老板又问：那，平均价格多少？为什么不打听一下？
小伙子很委屈，您交代任务时没让我打听价格呀！只好又匆匆跑回去一趟。
而第二个小伙子呢？
同样的任务，小伙子不仅完成了探寻市场有无土豆货源，还详细汇报了价格、竞争对手、土豆供应商，甚至想好了双方可能合作的互惠共赢方案……
如果是你的话，你选哪个小伙子？
客户每提一个问题，很多时候仅仅是“咨询”和“建议”，不是“要求”。
以演讲现场搭建执行合作为例，能够被信任的能力，应该是这样的：
大会现场的那个角落，会不会遮挡住观众视线了，需不需要撤掉一些椅子？
这个地方，确实需要撤掉一些椅子，这样观众的视野会更开阔。
不过那个地方，调整屏幕的角度都解决不了问题，整块屏幕可能都得换掉。
这样的问题，我们以前碰到过，一般有两种解决方案，A方案的优劣是什么，B方案的优劣是什么，这两套方案的成本大概是这样……
那你建议用A还是用B呢？
根据我们的经验，用B方案，最好。
好，那就听你的。
哦对了，还有一些另外的问题，可能润总你之前也想到了，但我还是必须告诉你。
大会需要跟进很多细节，还有如下这么十几处，是咱们必须重点关注的。
嗯，嗯，好的。
跟这样的人沟通，放心了。
你能从对方的态度和建议中，深切感受到对方的意愿和专业能力。
当我们谈起服务质量时，很多时候人们认为所谓的服务质量，就是客气，就是为了这次合作无条件顺从，甚至“卑躬屈膝”式地迁就。
这其实是合作方缺乏自信的表现。
想要获取信任，需要专业的态度，专业的能力。
把客户当成平等的人，甚至在你的专业领域，你的专业能力是高于客户的，因此不会过度迁就客户。
有自信，才会传递安全感给客户，因为消费不仅是对“物”的需求，更多是对“感受”的满足。
客户想要的是解决方案，不是一个“简单结果回应”，更不是一个“封闭式的答案”。
能够被信任的能力，应该是面对问题时，提供开放性的、系统性的、多元化的一整套系统性的解决方案。
但是，仅仅做到这些还不够。
信任的第三级，是信任对方的善意。
善意跟意愿还不一样，意愿是对事儿，善意是对人。
有什么区别？
“意愿”，是我把一件事交到对方手里，他能尽职尽责，尽到应尽的责任。
“善意”，是我敢不敢相信在这件事情里面，你会为我的“利益”考虑。
“利益”考量也分为几个层次：
第一是在不伤害自己的利益的情况下，对方会为你的利益考虑。
第二是两个人的利益发生冲突的时候，对方依然会坚守捍卫你的利益。
第三是即便不伤害他的利益，他都要伤害你的利益。
这样的人，眼中只有自己的目标，用一切自己的、别人的资源，达成目标。
如果别人同时收益，乐见其成；如果别人因此损失，也管不着。
自己利益是唯一目标，其他顺其自然。
那么，什么叫相信对方的善意？
有些人，有能力有意愿，但心中有自己的agenda。
这个agenda并不是出于善意。你总是要提防着风险。
但是，还有些人，你是敢于把后背交给他的。
你相信，他所有的agenda中间，一定没有捅你一刀这条。
甚至，还会帮你挡住突发的风险。
相信善意，就是你相信对方绝对不会害你，就算对方做了一些你难以理解的事情，或者造成了一个不太好的局面，结果真的是伤害到了你。
你都愿意相信，这绝对不是对方有意为之。
即便在团队之中产生矛盾，摩擦不断，依然坚定选择站在善意这一侧，相信对方不是出自恶意。
这就是信任对方的善意。
到这一步，已经上升到了中级信任，合作中虽然依然存在些许摩擦阻力，但大部分环节已然顺畅。
离最高级信任，也只差一点点。
信任的第四级，是最高级的信任，即信任对方信任你的善意，我相信你也相信我。
这听上去像是绕口令。
意思是说，你不怕自己被误解。
你做任何事情，说任何话，不用担心被对方猜疑和误解。
因为你相信，对方也绝对相信你的善意。
这样，你就不用包装，不用解释。有事说事，效率很高。
这就是所谓的：
是自己人。
有人也把自己人，叫兄弟，叫战友。
那怎么找到自己人？
一起“扛枪”，一起“打仗”。
一场场艰难的战役打下来，你就会知道，谁是自己人。
因为艰难的项目战役中，不管准备多充分，所有的后背，还是都会被暴露出来。
这时，往后看一眼，你背后此刻站的，就是自己人。
因为信任，我们才能够彼此坦诚相待。
因为信任，我才敢把脆弱展现给团队。
因为信任，我才能放下担忧放心冲锋。
因为是自己人，才敢把后背放心交给对方。
那么，对待一起扛过枪，熬过夜，奋战至天明，取得项目圆满成功的自己人，到底要用什么，才能传递你内心中想要表达的感激和信任呢？
今天，我要给你认真推荐的，是润米造物年度限量版：
自己人·新年礼盒
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什么样的礼物，适合送给“自己人”？
要有心意，更有意义。
每一年的润米造物新年礼盒，都会精选这一年里所有造物产品中最受大家喜欢的畅销单品。
礼盒里的产品每年都会变，但有一点是不变的：有茶，有酒，有未来。
有低头沉思的茶——10斤茶里约出3两的【小洞茶·限量版2012金芽熟普】
也有举杯欢庆的酒——来自茅台镇黄金产区的【信无忧酱香型小白酒】
还有，可以和自己人共同奔赴的美好未来——每天翻一页轻松学商业的《勤商日历2025》
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一款值得我们用户信任的好茶，应该是什么样子？
小洞茶2.0，好茶，好泡，好便携，也“好限量”。因为这个年份、这个级别的熟普，少之又少，10斤里大约出3两而已。
宫廷级熟普的出茶量本来就很少，大约在10%。金芽是在原本就“少”的宫廷级别里，再选出“更少”的“芽尖”，只有3%左右。
而且做成“巧克力薄片”茶饼，冲泡友好，一掰一泡，方便好喝。
孔子说：“唯酒无量，不及乱。”
对待真正的自己人，不仅要喝好酒，还要让喝酒这件事，更加从容没有压力。
源自茅台镇黄金产区，凑齐好水、好粮、好气候三种苛刻条件，经历制曲、制酒、贮存、勾兑和包装5个过程，30多道工序，160多个工艺环节……酿造出这一瓶酱香突出，口感幽雅细腻、柔绵醇厚的稀缺的【信无忧酱香型小白酒】。
二两小酒，不多不少，牵挂在心的情意，足以传递。
陪伴，是一种幸福。
不论是并肩作战的伙伴，精诚合作的客户，还是互诉衷肠的好友，这一年都一起走过了风风雨雨。我们期待，未来一定会更好。
勤商日历，也许可以在新的一年里，见证和陪伴着我们一起向前走。
266个商业模型，53次周复盘和周计划，24个精美节气页，4次季度复盘，8页年度OKR记录，12个思维导图润米大模型。
《勤商日历2025》，不只是实用的日历，也是记录思考的效率工具，还是OKR目标管理的落地工具。
日拱一卒，进一寸，有进一寸的欢喜。
一年过去，总有一些人，想要用心感谢。
这份心意满满的新年礼盒，你可以送给亲密的朋友，重要的客户，辛苦一年并肩战斗的伙伴，当他们收到这份礼物时，“自己人”的字样首先映入眼帘，信任的心意在彼此心间，瞬间传递。
我把你当自己人，我把你当家人一样信任。
无论发生什么，就算我不知道能做什么，但是只要你需要，我就在。
祝愿2025年，陪在你的身边的，都是自己人。
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最后的话
信任，是一种能力。被信任，是一种更重要的能力。
越是能被信任的人，促成合作的交易成本越低，在商业世界里，越有成功的可能。
相反，一个失去信任，信用破产的人，在现代社会几乎是真正的破产。
不仅仅是被限制坐飞机、坐高铁......
更重要的是因为失信于人，从此变成一座孤岛，再没人愿意和他打交道。
人与人之间的信任，可以分为四级：
信任对方的能力。
信任对方的意愿。
信任对方的善意。
信任对方信任你的善意。
本质上看，人的一生，是赢得信任的一生，是勇敢地用责任换取信任的一生。
2025年，愿你赢得最高等级的信任。
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