本网讯信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，也是连接党和政府与人民群众的“桥梁”。潢川县黄寺岗镇高度重视信访工作，积极采取“四举措”，努力把信访工作做细做实，营造和谐稳定的社会环境。

强化党建引领，筑牢信访根基。优化组织领导，强化责任担当，成立矛盾纠纷排查化解工作小组，借助网格化治理模式，聚焦土地纠纷、邻里矛盾、家庭问题等重点领域，做到排查一件、化解一件。对于复杂疑难矛盾，召开专题会议进行研判，整合各方资源，力求一次性化解矛盾纠纷，减轻信访工作压力。

强化机制保障，提升办理质效。严格落实信访台账管理、受理告知、领导包案等制度，确保按照规定时限和程序受理、办理、回访、结案。针对信访事项，深入实地全面调查，将调查作为解决信访问题的关键，落实信访工作联席会制度，对复杂信访纠纷集中研究部署，提高一次性办结满意度。

强化问题导向，化解信访难题。对信访人反映的问题逐一调查，在调查过程中，对群众提出的相关问题一并处理，确保一次性解决信访人的全部诉求，避免重复信访。对每一个信访事项，积极寻找解决办法和政策依据，严格落实“三到位一处理”制度。针对信访集中和突出领域，建立健全相关工作机制，如提高政务公开透明度等，减少信访事件的发生。