小微企业是推动社会经济发展的重要动力，也是促进就业、激发创新和活跃市场的中坚力量。小微企业有所需，民生银行有所应。2023年，民生银行推出普惠贷款产品“民生惠”系列产品，一年来，该系列产品通过“场景化、智能化、综合化”一揽子服务小微企业发展需求，截至目前，该系列产品贷款余额已突破1000亿元，为50.7万小微企业、小微企业主和个体工商户带来了全新融资体验。

金融创新精准服务小微企业

“最大的感觉就是快捷、方便，不到半个小时，‘民生惠’就解了我的燃眉之急。”深耕服装销售20余年的李女士感慨道。

原来，今年“618”前夕，李女士备货资金压力较大，急需能够快速审批到账的贷款资金。在她一筹莫展之际，民生银行小微客户经理告诉李女士，可以在民生小微App上申请“民生惠信用贷”，李女士在手机上仅花了几分钟进行简单操作，凭借其良好的信用，很快就收到了获批50万元授信额度的通知短信。

民生银行通过大数据、人工智能等技术手段，实现了对小微客户的精准画像与风险评估，大幅提高了贷款审批效率，为更多小微企业提供了贴心暖心的金融服务。

无独有偶，北京某广告传播公司负责人黄先生也因民生惠而解决了公司的燃眉之急。该公司主营社交媒体平台开屏广告投放业务，由于下游客户账期较长，而公司需按时向上游供应商支付账款，资金周转面临困难。在看到民生银行宣传的线上信用贷款产品后，黄先生抱着试一试的心态进行申请，短短几分钟便获批247万元的普惠贷款，当天下午资金就汇至供应商账户，有效缓解了公司的经营压力。

“这也太快了，不是开玩笑的吧？”收到民生银行发来的到账短信后，武汉的谈先生打趣说道，他打开手机银行，反复确认款项到账后，他激动地说：“真的太感谢民生银行了，我还以为银行贷款手续层层审批，怎么也得要十天半个月的，这和我预想的完全不一样嘛！”

谈先生经营着一家建材设备租赁公司，近期公司经营上遇到资金短缺问题，经过朋友引荐，他找到了民生银行，民生银行的团队详细了解谈先生公司情况后，向其推荐“民生惠抵押贷”，与谈先生商议妥当后，民生银行的客户经理当天就完成上门调查、资料收集等前期手续，第二天就完成线上贷款审批，随后通知谈先生线上办理签约、抵押流程，从申请到贷款发放，一共不到3天时间。

科技赋能开启普惠金融新时代

为“民生惠”快速审批提供支撑的，是民生银行小微客群普惠金融数字化服务平台。在客户轻触手机屏幕申请“民生惠”的瞬间，民生银行的服务中台已悄然启动，通过多元丰富的数据对企业情况进行精准判断。2023年以来，民生银行持续优化普惠金融数字化服务平台，形成了包含营销、风控、产品和数据在内的“3+1底座”，成功解决了数据应用难、新客获取难、供需匹配难、风险前瞻难、客户洞察难、客户维护难“6大行业难题”。

小微风控底座以全行风控中台为核心，包含个人企业双主体统一申请管理、统一授信管理、统一评级管理和统一押品评估，构建众多变量，上万条规则和模型策略，实现客户级信贷旅程的全面风控解决方案，并支持不同客群、不同产品和不同环节的风控策略快速落地。小微营销底座支撑全行营销模式变革，从过去“货找人”的被动营销模式，转变为“人、货、场”智能匹配的主动营销模式，通过搭建小微营销底座，民生银行实现了线上线下全渠道触达协同，进一步提升营销转化率。另外，民生银行积极打造“产品主干道”，支持相关产品执行统一业务流程和风控策略，满足区域特色场景和需求的灵活实现。小微数据底座引入了16类国家权威数据、51类特色场景数据、5类权威交易数据，结合行内13类数据，为业务提供高效合规的数据服务支持。

“民生惠”系列产品贷款余额突破 1000 亿元，不仅是民生银行在普惠金融领域的一项重要里程碑，更是其履行社会责任、助力实体经济发展的有力见证。未来，民生银行将继续坚守“服务大众，情系民生”的初心使命，不断优化和完善“民生惠”系列产品，加大金融创新力度，提升服务水平，为更多小微企业提供更加优质、高效、便捷的普惠金融服务，与小微企业携手共进，为推动经济社会高质量发展贡献更大力量。