近年来,滨州经济技术开发区行政审批服务局坚持以企业和群众需求为导向,深入推进政务服务改革,不断优化服务方式。“延时服务”作为推出的一项暖心举措,有效解决了“上班没空办,下班没处办”的难题,成为政务服务体系中的一张温情名片。

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近日,某企业的3位员工赶到审批大厅办理公司变更业务,因临近下班显得十分焦急。原来企业正面临一项重要合作,需在次日完成信息变更登记,否则将影响合作进度。了解情况后,工作人员立即启动“延时服务”模式,耐心指导修改不规范材料,逐一核查相关文件。从信息录入到顺利出证,全程仅用了20分钟,成功为企业争取了宝贵时间。员工们对此连连感谢,称赞服务贴心高效。

为进一步提升延时服务质效,滨州经济技术开发区行政审批服务局不断优化工作模式。通过轮班制和专业培训,提升队伍能力,确保延时工作期间工作高效有序;优化审批流程,精简冗余环节,提高办理效率;推行“线上预约+线下办理”模式,为办事群众提供灵活选择,减少等待时间,提升办事体验。

“延时服务”不仅是工作时间的延长,更是政务服务温度的延展。未来,滨州经济技术开发区行政审批服务局将继续秉持“服务跟着需求走”的理念,变“准点下班”为“办完下班”持续完善“延时服务”机制,探索更多创新服务模式,不断拓展服务广度与深度,为优化区域营商环境、助力经济高质量发展注入新动力。

通讯员 任晨雨