今年是澳门回归祖国25周年。习近平总书记指出,“一国两制”是符合国家、民族根本利益,符合澳门根本利益的好制度。25年来,在中央和祖国内地大力支持下,特别行政区政府和社会各界接续奋斗,具有澳门特色的“一国两制”实践取得举世瞩目成就,澳门各项事业全面进步,国际影响力显著提升。

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企业发展是澳门经济社会发展的生动缩影。作为中国人寿国际化战略的桥头堡和开拓海外市场的排头兵,集团旗下广发银行境外分行与海外公司立足港澳、联结内地、积极拓展东南亚业务,服务澳门社会三十余载,进一步服务和见证了澳门乃至粤港澳大湾区的繁荣和进步。

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坚持根植澳门

服务特区建设三十余载

中国人寿海外澳门分公司成立35年来,为客户提供人寿保险、医疗保险、团体保险、退休金业务等各类金融保障服务,并为首批非强制央积金基金管理实体之一,2014年起连续九年市场第一,2016年保费收入首次突破100亿澳门元,2022年全面向高价值业务转型,2023年保障保费收入突破20亿澳门元,业务转型成效显著,在澳门市场占据领先地位。分公司致力于拓展多元销售渠道,目前银行、中介、代理人三大渠道全覆盖,与13家澳门本地主要银行和7间中介代理及经纪公司建立紧密的合作伙伴关系,以及通过超260人的保险代理人团队,为社会大众提供优质的保险产品和服务。特别是积极配合澳门特区政府推进实施社会保障制度,提供补充养老保障服务,目前退休金净资产超50亿澳门元,服务机构客户超200家,致力于持续提升澳门居民的退休生活质量。

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广发银行澳门分行成立于1993年11月,是广发银行在境外设立的第一家分支机构,也是全国性股份制银行在澳门设立的第一家分行。分行始终践行企业社会责任,持续为澳门经济社会保持长期繁荣稳定增彩添翼。31年来,积极发挥窗口作用,服务好内地和澳门两个市场,坚定走本地化特色化发展之路,不断扩大跨境金融业务合作的“朋友圈”,高质量发展动能显著增强。截至目前,分行总存款规模在本地银行排名前列,总资产与总负债规模均趋近500亿澳门元,可持续发展步伐更加稳健。

突出优势业务

为澳门发展增添动力

2019年2月,《粤港澳大湾区发展规划纲要》正式出台,标志着粤港澳大湾区建设正式扬帆启航。透过粤港澳大湾区,世界正看到高质量发展的中国。作为最早为本地客户提供政府工程项目融资服务的银行,广发银行澳门分行持续擦亮工程保函融资业务品牌,支持澳门重大工程项目建设,为澳门大桥、澳门轻轨东线北段、长者公寓、公共办公大楼、公共房屋、仁伯爵综合医院、有机资源回收中心等多项民生工程提供金融服务,助力推进区域基础设施建设升级完善。2024年以来,共开具担保书118份,涉及总额约39亿澳门元。分行依托澳门特殊地位和独特优势,以金融创新之力拓宽本地现代金融发展新空间,并持续增进与澳门澳交所、证券业协会的沟通联系,与澳门第一家公募基金公司建立合作关系,有力支持澳门债券市场的发展,着力丰富财富管理产品体系。

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突出惠企利民

为澳门发展注入活力

随着粤港澳大湾区、横琴粤澳深度合作区的不断发展,中国人寿把握机遇拓展业务,集团旗下海外公司澳门分公司、广发银行澳门分行于2019年联合推出澳门首张公司借记卡“澳企跨境捷算通联名卡”,解决了公司跨境支付和商务支付需求,打破地域和时间界限,助力澳门本地中小企业发展。

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中国人寿海外澳门分公司积极践行保银强强联合、资源共享、协同合作,支援澳门中小企业融入国家发展,助力大湾区建设。例如,2022年推出e-Pos电子投保服务,优化传统保险服务模式,提供安全、便捷、高效的投保体验,在澳门银行业实现了“电子投保”零的突破,目前已在10家银行推行,使用率领先澳门银行保险市场;2024年底推出全新的OneService客户自动服务平台,实现业务在线化全覆盖、业务办理全流程可视化,大幅提升客户体验及服务满意度,运营服务时效全面提速。

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广发银行澳门分行全力配合澳门金融管理局金融基础设施项目建设升级工作,先后参与粤澳跨境直接缴费服务、澳门信贷资料平台、大湾区跨境金融合作与数据共享等项目,并推出个人线上开户、境内客户线上预填单、公交乘车二维码等服务,线上服务日益完善。特别是“澳门人民币实时结算系统”成功投产升级,进一步便利人民币跨境结算服务。同时,分行不仅全力支持“澳车北上”政策落地,上线手机银行端“线上申办ETC”功能,截至目前ETC发卡超1.4万张,还深入推进跨境支付便利,手机银行端上线横琴粤澳深度合作区“聚合支付”功能,为澳门居民在深合区工作生活提供澳门元小额支付结算服务。作为本地八大移动支付平台之一,分行还多次参加澳门“消费大奖赏”等活动,配合派发电子消费券,助力本地消费生态圈“扩容”。

突出特色文化

为澳门发展汇聚合力

多年来,中国人寿海外澳门分公司在拓展业务的同时,不遗余力推动社会公益事务,关爱社群,多次举办及积极参与多元化的文化体育类活动,回馈社会。自2018年起,分公司与澳门城市大学合作设立“中国人寿─广发大讲堂”,至今已举行20场讲座和活动,充分发挥保银协同的优势,将讲座交流和实地走访相结合,分享金融知识,借助保险本业优势,为提升澳门社会的金融保险知识水平尽一份力量。自2021年起,连续四年举办“国寿小画家”澳门地区活动,以绘画为纽带,为当地少年儿童搭建一个展现自我、发挥想象的成长舞台,进一步助推儿童美术教育事业发展,彰显社会责任与担当。此外,还积极参与“公益金百万行”“澳门妇女体育嘉年华”“澳门明爱慈善跑”“齐贺澳门大桥开通健步行”等公益慈善及文体活动,以实际行动为澳门慈善事业贡献力量。

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广发银行澳门分行每年坚持组织开展爱国主义教育,先后组织参观澳门庆祝建党百年大型图片展、澳门回归贺礼陈列馆、叶挺故居等,在习近平总书记提出总体国家安全观10周年之际,组织员工集体参观澳门“全民国家安全教育展”,增强本地员工对国家的认同感和自豪感。近期,还组织全员参观“旧貌新颜——庆祝澳门回归祖国二十五周年历史图片展”,凝聚奋进之力共同绘就分行美好蓝图。

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二十五载团结奋进,与祖国同心,与时代同行。中国人寿将继续巩固和发挥自身优势,持续提供高质量的金融保险产品服务,用实际行动服务社会,积极参与粤港澳大湾区建设,秉持初心,为澳门社会发展贡献力量。

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