编者按
金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职。中央金融工作会议首次提出，加快建设金融强国，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。“五篇大文章”、五个关键词，进一步明确了未来金融高质量发展方向的五个发力重点。银行卡组织作为中国金融市场的重要参与者与推动者，对经济的稳健发展和支付体系的正常运行起到重要作用。“五篇大文章”是使命，更是机遇，中国银联强化使命担当，充分发挥支付行业平台和枢纽作用，坚持以民为先，以实为要，紧密围绕“五篇大文章”，更好地服务新时代新征程上我国经济社会高质量发展。基于此，《金卡生活》特别推出【“五篇大文章”·一线实探】专栏，深入一线，看银行卡产业和支付行业如何谋局践悟“五篇大文章”，勾勒“金融为民”“支付为民”新图景，为经济社会高质量发展、中国式现代化和金融强国贡献力量。
自中央金融工作会议擘画建设金融强国的宏伟蓝图以来，金融业正以前所未有的创新活力，深耕细作于服务实体经济的广阔天地。作为中国唯一的民族银行卡品牌，银联始终胸怀“国之大者”，秉持“支付为民”的初心，紧密围绕“五篇大文章”部署要求，聚焦养老助餐、以旧换新、绿色出行等便民服务，不断创新支付解决方案与服务模式，以金融之笔精心勾勒出一篇篇助力民众美好支付生活的多彩画卷。
银联支付的智慧与温情得以融入消费者日常生活的每一个角落：它们升腾在老年食堂新鲜饭菜的袅袅烟火气中，蕴含在“以旧换新”消费品转型升级的满足感里，更凝聚在公交、地铁、单车等绿色出行积累的低碳能量中……
守护金色年华 养老金融同心共助
当前，我国人口老龄化持续加深，在此背景下，首次被列入国家金融重点工作的养老金融战略意义重大，涉及面广、产业链长、业态多元、潜力巨大。如何丰富养老产品供给，提升质量水平，满足广大老年人多层次、多样化需求，既需要政策引领支持，也离不开各类社会力量积极参与。
2024年3月，国务院发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，要求弥合数字鸿沟，为老年人提供更加优质、高效、便捷的支付服务。银联第一时间响应号召，启动“锦绣行动2024”，充分发挥支付行业的桥梁纽带作用，服务政府战略规划的同时，赋能养老服务领域的机构、商户创新发展，联合产业各方，通过提升老年人支付服务水平和创新养老服务模式，协同推进支付赋能养老服务领域补短板、拉长板、锻新板，为构建和谐美好的老年友好型社会贡献金融力量。
指尖“减负”，跨鸿沟为红利。一方面，银联针对老年人实际支付需求，推出“云闪付”App“关爱版”，对界面进行重新设计，简化了老年人登录、注册和绑卡等主要功能和流程，让关怀版显关怀，适老产品真适老，切实改善了老年人支付使用体验。
另一方面，围绕老年人主要支付场景，在“云闪付”App“关爱版”中引入多层次适老化服务内容，聚合展示如公交地铁、长者食堂优惠券申领、买药、电子社保卡、电子医保凭证等重要功能，使得老年人能够在出行、餐饮、就医、缴费等场景更加便利地使用数字支付服务，利用数字技术红利，更好融入时代发展。
智慧助餐，让养老更“享老”。数字技术赋能，提升的不只是养老支付服务的“精度”，还有“温度”。能否让老年人用社保卡在家门口吃上一口热乎饭，也是银联关心的民生大事。
在青岛市即墨区龙山街道的大留村，每到中午时分，老年食堂便飘出阵阵饭菜香，新鲜烹制的佳肴热气腾腾，吸引着周边居住的老年人前来就餐。不少老人已经是这里的熟客，纷纷称赞道：“这里的饭菜荤素搭配得当、价格亲民，用社保卡支付就能享受政府补贴，几块钱就能吃得饱饱的，对我们这些独居老人来说，实在是太方便了。”
像这样既“暖胃”又“暖心”的老年食堂，青岛还有上千所，其顺利运行的背后，凝结着银联青岛分公司（以下简称“青岛银联”）的智慧与心血。在老年食堂建立伊始，青岛市民政局在养老助餐补贴发放方面，面临诸多问题，如各区养老政策不统一、老年人优惠类型繁多计算困难、对账体系杂乱、无法使用社保卡支付等。
青岛银联得知后，在青岛市民政局、市人社局等单位的指导下，联合当地银联商务，迅速组建工作专班、深入调研并多方组织协调，建设了青岛民政养老服务一卡通系统，该系统将助餐结算功能整合到社保卡中，实现身份认证、惠民补贴、金融支付服务一体化融合，将政府补贴发放各环节痛点逐一突破。
最终，在各方共同努力下，青岛银联交出了一份让老年人满意的民生答卷。老年人持社保卡在一家助餐机构登记后，即可在全市助餐机构，通过人脸识别方式，支付助餐费用并享受补贴政策，有效杜绝了他人冒用、套取补贴等现象，为养老服务支付环节带来了高效、精准且便捷的全新体验，进一步推动了养老金融服务的创新发展与政策落地。
据《金卡生活》了解，青岛全市已有超过1500家养老助餐服务网点完成装机投入运营，服务超过35万名老人。
津贴发放，银龄支付再无忧。除了就餐领域，银联将国家队支付渠道的系统能力和资源进一步延伸至养老服务津贴发放。在北京，全市共发放“北京通—养老助残卡”约595万张。其中，涉及发放失能老年人护理补贴、高龄老年人津贴的约63万张。津贴发放需求量大，且涉及社会民生，不容疏忽。
为进一步提高养老服务补贴使用的便利性和安全性，北京市民政局选择与银联北京分公司、银联商务北京分公司、北京农商银行合作，依托银联“云闪付”App，开发了北京养老服务补贴网上支付小程序。通过这个小程序，老年人及家属可将养老助残卡的“失能补贴账户”和“高龄津贴账户”绑定到手机上，在任意一家开通银联“云闪付”支付功能的服务商户消费支付，线上线下都能用。通过小程序绑定养老助残卡后，在外省市居住的京籍老年人也可以在居住地使用北京养老服务补贴。
北京市民政局相关负责人介绍，绑定“云闪付”App后，失能老年人护理补贴和高龄老年人津贴使用不再受限，老年人及家属也因此拥有了更大的选择权和比价权，选择余地更大，方便在全市养老服务机构、超市、药店、餐厅、小卖部、菜市场等地购买性价比更高的商品和服务。
扩内需促转型 普惠金融焕新生活
“支付国家队”大显身手的另一片沃土则在普惠金融中。普惠金融一头连着群众生活的“小确幸”，一头则连着经济社会发展的“大格局”。只有强化服务意识，提升服务质效，才能做好普惠金融这篇大文章，实现经济价值和社会价值的统一。
今年以来，我国在推动消费品“以旧换新”这一领域持续发力，多项政策措施相继出台，普惠金融服务的广度和深度不断拓展，成为稳定和扩大传统消费、提高人民生活品质的有力举措。在政策拉动下，汽车、家电家居等重点消费品销量大幅增长，推动市场释放消费潜力。商务部数据显示，截至12月13日，消费品“以旧换新”政策整体带动相关产品销售额超1万亿元。
地方创新：因地制宜优路径。为确保政策红利直达消费者，国家发改委会同财政部，综合各地区常住人口、地区生产总值、汽车和家电保有量等因素，合理确定资金支持规模，消费品以旧换新领域1500亿元国债资金已于今年8月初开始全部下达到地方，鼓励地方发挥主动性和创造力。各地结合当地民生民情、立足产业特色，推出一系列“以旧换新”补充措施或实施细则，因地制宜支持消费品“以旧换新”。
随着“以旧换新”政策红利不断释放，如何扩大金融惠民、利民覆盖面、实惠度，让“以旧换新”流程更便捷，成为政策的另一个重要着力点。为此，银联受理市场部与总分子公司密切配合、高效协同，加班加点支持全国33个地区家电“以旧换新”补贴平台快速上线，显著提升全国各地“以旧换新”活动效果。
其中，银联天津分公司（以下简称“天津银联”）在当地商务局的指导下，搭建了专项补贴活动平台，依托该平台，打造了汽车、家电、家居、电动自行车四大置换专区，智能化支持订单优惠自动计算、信息同步关联、数字发票直开、补贴资金按周清算等市场需求，确保交易真实可追溯，补贴资金及时拨付。值得一提的是，该平台支持对商户垫付的补贴资金按周清算，极大减轻了商户的资金周转压力，通过“天津速度”为政府促消费“加速度”。据了解，截至10月底，天津市累计在汽车、家电、家居领域发放补贴超5亿元，拉动消费超40亿元。
产业协同：市场效能倍增释放。市场的火热，除了政策给力，还离不开企业发力。产业链上的企业积极响应、深度参与，满足消费者多样化需求。
线上线下渠道融合更便利。线上，“云闪付”等支付平台，以及京东、天猫等电商平台都上线了“以旧换新”活动专区，方便消费者在线抢券及购买。线下，苏宁易购、红星美凯龙、百安居等家居家电综合卖场以及格力、海尔、美的等品牌专卖店都积极参与其中。线上线下融合的服务网络，满足了不同群体的购物需求。
政企银活动叠加更给力。政府发放消费券、品牌商户让利、商业银行提供消费分期等普惠金融活动，各方资源累加，进一步拉动消费增长。以福建地区为例，在当地商务局的指导下，银联联合工商银行、农业银行、中国银行、邮储银行等10家辖内银行开展家电消费优惠叠加活动，消费者一笔消费可同时享受政府、银行、品牌方的多重补贴。
惠享升级：居民生活闪亮焕新。通过国家、省、市、区四级联动以及政府、银行、企业多重补贴等方式，消费品“以旧换新”形成“组合拳”，带动居民参与焕新的热情高涨。一到周末，很多家电家装卖场、汽车4S店都迎来了不小的客流增长。
“这款洗烘一体机原价9000多元，但算上国家补贴、平台‘双十一’百亿补贴等各种优惠，最后只付了6500元，真是太划算了！”上海的黄女士在家附近的红星美凯龙兴奋地分享着她的购物体验。她透露，早在暑假期间就已开始关注这款产品，此次优惠力度之大，让她毫不犹豫地刷卡买单。《金卡生活》观察整个结账过程发现，黄女士享受补贴十分简单便捷：只要点开“云闪付”App，进入上海“以旧换新”家电专区报名，商家便会根据确认书发放相应的优惠券，结账时出示，补贴金额即可自动扣除。
对于消费者来说，补贴优惠无疑减轻了“换新”的经济压力，更重要的是，此次“以旧换新”不是简单的同类产品置换，而是旨在满足更智能、环保、个性化的生活需求，这既是畅通国民经济大循环、提高千家万户生活品质的重要之举，也是培育形成新质生产力的重大举措。
打造生态网络 绿色金融共创未来
除了“以旧换新”，越来越多的消费者还选择以“绿”为底，向“绿”而行。例如，许多车主报废旧车购买新能源车，在享受补贴优惠的同时助力碳减排；还有的骑单车出行，碳减排量计入个人账户，达到一定条件后可兑换出行福利……
绿色既是出行的底色，也是银联促进金融高质量发展的主旋律。围绕“双碳”目标，银联以“低碳计划”平台为依托，联动商业银行、企业，积极践行ESG发展理念，持续丰富绿色金融产品和服务，以金融“含绿量”助力发展的“含金量”，为绿色金融写下生动注脚。
减碳小账本汇聚绿色低碳的全民力量。个人碳排放涉及生活的方方面面，来源繁杂，为了更加科学有效地记录消费端的减碳量，银联与官方碳交易所合作，推出“低碳计划”平台，共建碳减排方法学，利用大数据等数字化手段，科学核算消费者的碳消耗与碳减排行为，助力提高全社会减排效率和意识。
与一般碳账户相比，银联“低碳计划”与金融场景结合得更加紧密，目前已覆盖公交地铁、单车、餐饮、酒店、家电、还款转账等超21个绿色场景。同时，为了鼓励消费者坚持绿色低碳的生活方式，银联设置了绿色能量奖励机制。消费者在以上绿色场景消费，均可获得绿色能量，并实时累积碳减排量。积累的绿色能量可用于兑换公交地铁、共享单车、视频会员等优惠券权益，消费者的支付行为与绿色消费、低碳生活方式得以打通。
纤纤不绝林薄成，涓涓不止江河生。《金卡生活》了解到，截至目前，“低碳计划”平台直接带动3.5亿笔绿色消费，累计减少碳排放量约6万吨。
碳账户互通创新绿色发展大空间。在此基础上，银联进一步发挥平台化优势，推动“碳账户”互通合作，在金融领域，与建设银行、中信银行、杭州银行等金融机构开展合作，实现个人碳账户互通互认，通过低碳场景共建、绿色权益共享，进一步发挥账户的转接清算作用，为建立绿色金融评价体系、助推绿色支付场景融合发展提供了有力支持。在政府合作方面，银联积极服务政府碳普惠发展，在山东家电“低碳计划”平台上线“威海碳账户”，助力威海申建国家级绿色金融改革创新试验区。2024年8月，银联与武汉碳普惠平台实现打通，用户使用“云闪付”App、银联手机闪付等支付方式乘坐武汉公交、地铁，可积累相应的武汉碳普惠减排量，未来，这些碳减排量将进入湖北碳交易所进行交易或用于公益类大型活动碳中和抵消，促进绿色低碳循环发展。
为进一步探索减碳合作新模式，银联也积极推进“绿色+酒店”等跨界融合，为消费者带来绿色消费新体验。如，银联联合君亭酒店集团打造“绿色低碳酒店”，消费者在旗下酒店办理入住时，若勾选“不使用一次性6件套”“办理智能入住”“不更换床品”“开具电子发票”等选项，并使用“云闪付”App完成支付，即可在离店后登录“云闪付”App内的“低碳计划”小程序获得绿色能量及碳减排量奖励。
“绿”动生活低碳行，银联优惠日伴你行。为了鼓励绿色出行方式，银联优惠日联合产业合作伙伴，推出了一系列出行好礼。在单车出行场景，银联已打通滴滴青桔、哈啰等全国及地区主流共享骑行服务，用户可使用“云闪付”App扫码一键解锁骑行多种主流单车，同时获取绿色低碳积分。今年年内银联还推出“最低1分钱骑行”等主题骑行优惠活动。用户单次骑行可享最高立减1.5元，最低只付1分钱折扣优惠。针对拥有高频骑行习惯的用户，银联还推出“云闪付”通骑卡以及9.9元超值购青桔哈啰不限次折扣骑行月卡等多种优惠产品，旨在为用户提供更便捷实惠的骑行服务，鼓励更多人选择环保健康的出行方式。
为倡导公共出行，银联在全国范围开展多样的乘车优惠活动，用户使用银联App扫码乘坐公交地铁即可享受，通过“出行有礼周周领”、绿色能量兑换乘车券、举行快闪活动等形式，传播绿色生活理念，在减轻市民日常通勤负担的同时，促进节能减排目标的实现。
在这片充满机遇与活力的热土上，银联以责任担当彰显使命风采。从老年人便捷支付的温馨关怀，到消费品“以旧换新”的普惠升级，再到绿色出行低碳生活的积极倡导，银联正不断拓宽金融服务的边界，提升民众生活的幸福感与获得感。未来，银联将继续携手政府、银行、商户等产业各方加强互信互联，坚持价值共创，共同书写“五篇大文章”，为推动金融高质量发展贡献力量，让支付之光温暖每一份生活，照亮每一段前行的道路。
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