深圳街头一家饭店因占道经营被指责,不仅不悔改,还对一个无辜的小女孩进行恶劣报复,甚至在她的车上泼洒油污,这家店甚至还对质疑的网友展开“无差别攻击”。
一家饭店为何如此狂妄?而这场风波的背后,又隐藏着怎样不为人知的细节?
欺负小女孩、无差别攻击网友
将电动车停在路边,本是再正常不过的行为,可当深圳一位女孩这么做后,她去取车时,却发现车座莫名其妙地沾满了油渍,在她电动车旁边还堆放着大量厨余垃圾。
女孩走进饭店想要讨个说法,迎接她的却是店主冷漠无礼的态度,店主不仅对女孩的质疑置之不理,还用极其恶劣的语气与之交谈。
店主竟然声称,连店铺门前的人行道和绿化带,都是他们的私有财产。
网友提出质疑后,店主不仅没有反思自身行为,反而采取更加激进的态度,他在网上肆无忌惮地攻击网友,用极其嚣张的语气挑衅公众。
店主还嚣张地发布了“我好害怕,你快去投诉”这样的言论。
他似乎认为有钱就可以为所欲为,完全无视公共利益和社会道德。
店主还以"请你们吃地沟油"来威胁网友,这种自曝不仅没有吓退网友,反而引来了更多的嘲讽和批评。
如今店主迫于压力,已经选择关门停业,然而,他并没有因此反省自己的错误,反而继续用挑衅的语气表示,他关门他乐意,有的是钱。
这家饭店的负面新闻在网上迅速传播后,引发了大量网友的强烈反应。
网友反击
有网友直言不讳地表示,"谁去谁倒霉",这句话虽然简短,却道出了许多人的心声,确实,一家饭店能让顾客有如此糟糕的体验,实在是令人费解。
更有甚者,直接用"恶心"、"下头"这样的字眼来形容这家店,可见饭店给人留下的印象有多么糟糕。
一些细心的网友还注意到了这家店的一些具体问题,比如,有人提到这家店喜欢占用消防通道,这无疑是一个严重的安全隐患,在当前各地都在大力整治消防安全的背景下,这种行为无疑是在玩火自焚。
还有网友爆料说这家店里竟然有"大老鼠"出没,众所周知,老鼠是餐饮行业的大忌,不仅影响卫生,更可能带来各种疾病,如果这个爆料属实,那么这家店的卫生状况可想而知。
其他的网友也没闲着,用颜色来形容店主的心理状态,说"老板的心也是黑色的",这种比喻虽然夸张,表示自己作为顾客,对这家店感到失望和愤怒。
这些网友发布评论后,不少网友纷纷在评论区现身说法,开始分享自己的经历,有网友表示在这家店的菜品中吃到了蟑螂。
这种情况如果属实,不仅会给顾客带来极大的心理阴影,更可能引发严重的食品安全问题。
除了这些令人不安的卫生问题,网友们对这家店的菜品质量也提出了诸多质疑,有人表示菜品分量少,上菜速度慢,环境差,性价比低,这些问题虽然相对不那么严重,但也足以让顾客失去再次光顾的兴趣。
一位网友详细描述了他在这家烤鱼店的糟糕体验,从进店开始,服务员的冷淡态度就给他留下了不好的印象,漫长的等待时间更是让他的孩子饿得直哭闹。
最后,期待已久的烤鱼上桌后,却因为火候过度,肉质干柴,酱料寡淡而令人大失所望。
一些网友还采取了一种颇具创意的方式,来表达他们的不满,他们在点评网站上填写了高得离谱的人均消费金额,比如"10000元"甚至"88888元"。
一位自称匿名用户的网友在点评中写道,他满怀期待地走进餐厅,却因为菜品质量而大失所望,他点的招牌菜"占道鱼"不仅味道不佳,肉质也不够鲜嫩。
更让他不满的是,当他对菜品提出质疑时,服务员的态度冷漠,没有给出积极的解决方案,就是因为店家不负责任的态度,他才逐渐对餐厅失去信任,还不得不在平台上发布差评表明自己的态度。
另一位网友则更加详细地描述了他的用餐体验,他提到店内环境给人一种不太干净的感觉,桌椅摆放杂乱,地面黏腻,角落还有未清理的垃圾。
他认为点的招牌鱼竟然是冻了好几个月的存货,即便厨师用了浓厚的调料试图掩盖,那股不新鲜的味道仍然无法消除。
有些网友是用幽默的方式来表达他们的不满,一位网友调侃道,老板炒菜用的油是自己身上挂下来的猪油,环境很好是因为老板把整条马路都包下来了,服务很好是因为消费满888还可以现场观看表演。
分量很足是因为每一口都是从老板嘴里扣出来的,这种充满讽刺意味的评论,夸张但却生动地表达了顾客的不满情绪。
这些网友的评论,虽然有些可能带有主观情绪,甚至有夸大的成分,但他们也是在向平台反馈这家店在服务、卫生、食品质量等多个方面存在严重问题。
作为一家餐饮企业,如果不能在这些基本问题上做好把控,那么被顾客抛弃也就不足为奇了。
在这个信息高度透明的时代,任何企业的行为都在公众的监督之下。
消费者要擦亮眼睛,理性消费,而经营者,更要时刻谨记诚信经营的重要性,用心服务每一位顾客,真正地摆正自己和顾客之间的位置,也要在依靠消费者赚钱、养家糊口的同时,承担起自己的社会责任。
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