近日，有网友在问政赣州平台留言：赣州蓉江新区大学城泡泡台球俱乐部突然关门停业，侵害消费者权益。原文如下：

本人及朋友之前经常在赣州蓉江新区大学城泡泡台球俱乐部打台球，在其店内充值了一千元消费储蓄额，并在店内寄存了三根价值总计三千余元的台球杆。该店自一个多礼拜前突然关门停业，导致本人及朋友的台球杆封存在店内无法取出，并且已充值的消费储蓄额无法使用。

请求市监部门协助，一是协调该店将本人及朋友在其店内寄存的台球杆归还；二是督促该店退还本人在其店内已充值尚未使用完毕的消费储蓄款。

  • 行业分类：市场管理

  • 问题类型：求助类

  • 转办时间：2024-12-09 21:00:40

官方回复

网友：

您在“问政赣州”平台反映的问题已收悉，现将调查核实情况回复如下：

一、调查核实情况

根据您反映的情况，赣州市市场监督管理局蓉江新区分局执法人员对泡泡台球俱乐部进行了实地核查，发现该商户未开店经营。经向大学城物管中心了解，该商户自今年11月底至今一直处于关门歇业状态，负责人称一直在外地未回，随后赣州市市场监督管理局蓉江新区分局电话联系该店负责人，其称现在外地，返回时会对消费者的投诉事项进行处理。

二、处理情况

赣州市市场监督管理局蓉江新区分局已将核实情况向您进行了反馈，并要求大学城物管中心配合处理好消费者投诉事宜，后续赣州市市场监督管理局蓉江新区分局将持续跟进处理情况，全力维护消费者合法权益不受侵害。

赣州市市场监督管理局蓉江新区分局

2024年12月17日

来源：问政赣州