近日，一客户匆匆忙忙来到建行佛山分行顺德分行，咨询能否为其卧病在床的母亲上门补办社保卡。银行工作人员在与其沟通后了解到，老人因病瘫痪，行动不便且不能完成人脸识别进行线上申请补办，现需急用钱治病，希望银行能提供上门服务。
该行在简要了解情况后，与客户添加了联系方式，进行更加细致的沟通交流。次日中午，在准备好相关材料后，工作人员在约定时间上门为客户补办社保卡。在服务过程中，我行工作人员耐心地向客户解释了每一项业务的操作流程，并提醒她注意保护个人信息和账户安全，最终顺利为老人家办理了业务。老人家属对我行周到而迅速的上门服务深表感谢，表示这次上门服务为他们解决了长时间困扰的难题。
建行佛山分行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，为客户提供更优质更贴心的金融服务，不断拓宽服务领域，深化服务质量与效率，努力提升客户的金融获得感与幸福感。
一直以来，建行佛山分行积极落实党中央、国务院、广东省委省政府和佛山市委市政府的决策部署，始终与政府企业站在一起、与市民百姓站在一起，落实“以客户为中心”的经营服务理念，强化“服务国家建设能力、防范金融风险能力、参与国际竞争能力”建设，扎实推进“住房租赁、普惠金融、金融科技”，始终坚持党建引领、坚持推进金融实践。近年来，建行佛山分行正驶上高质量发展的快车道，分行各项业务发展居于同业前列，服务能力与创新能力不断增强，如全国率先开启住房租赁“佛山模式”， 开创“千村共建+老旧小区改造+存房+租赁住房”的新模式”；同业率先启动“百项政务服务进网点”，实现智慧政务11个“首家”；依托“劳动者港湾”，同业首创“劳动者港湾+志愿V站”公益服务模式；以“智造之光”专属服务方案支持佛山制造业数字化转型。未来，建行佛山分行也将不断提升综合服务能力，坚持以人民为中心，自觉践行金融工作的政治性、人民性，不断提升专业性，坚定不移走好中国特色金融发展之路，不断增强“服务国家建设能力、防范金融风险能力、参与国际竞争能力”建设，全力支持佛山当地经济发展，以高度的责任感和使命感，践行金融服务初心，为社会经济、国家战略、百姓民生贡献金融力量。
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