致 歉 函
近日,我院接到医保局通知,有患者反映我院门诊就医患者有重复挂号重复收费的问题。
经核实,我院的确存在此类情况,此问题由于我院系统与省平台冲突所导致,涉及2022年9月以后在我院就诊的异地参保人员,因我院的失误,给异地医保患者的利益及医保资金造成了损失。对于此次问题的发生,我院在此表示诚挚的歉意。
目前我院正在对本年度此类问题涉及的所有数据进行自查筛选,对于重复缴纳诊查费的异地门诊患者,我们将为您全额退还因重复挂号导致的重复收费款项,同时希望有在我院就诊的异地医保患者且发生上述问题的人员主动和我院医保科联系,我院也将全额退还重复收费款项。
再次向出现重复挂号收费的人员致歉,我院将立即进行整改,并杜绝类似现象再次发生。
二零二四年十二月十九日
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