《真需求》解决了每一个从事商业的人想要解决的问题，从有个想到到真的赚到钱，《真需求》提供了一个核心模型：价值、模式和共识，在三折交汇处，就是“真需求”。集中真需求，就能赚到钱。
产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值。有没有哪种包同时具有功能价值、情绪价值和资产价值呢？有，那就是某些名牌奢侈品包包，包能用来装东西，首先具有了最基础的功能价值；其次它可能是因为好看，也可能因为是奢侈品满足了人的虚荣心，提供了情绪，所以也具有情绪价值；另外某些奢侈品大牌的包包是保值的，甚至是有增值效果的，还且流通性还不错，好出手，这个时候它就具有了资产价值。同时具有功能价值、情绪价值和资产价值，这个就是最强的产品价值。
这三种价值之间没有相关性，可以独立存在，有的产品或者人，单独具备情绪价值就足够好了，比如我们的宠物犬，没有功能价值，不具备资产价值，但是它具备很多人都替代不了的情绪价值。
人无法找到一个和自己百分之百达成共识的人，任何人都不会，即便是亲密爱人，也不会达到100%的状态，更何况其他人，所以，有分歧有矛盾才是常态。接受了这个常态以后，我们更加意识到，共识是一件多么珍贵的事情。有了共识，就有了关系。关系是一个很常见的词，但是很少有人能把关系进一步拆解开来讲，关系里面包含四个具象的因素，按照程度从轻到重，依次是需要、喜欢、认同和归属。
需要是最初级，最简单的，也是最高效，最冷漠的。比如说一个房子，如果有人住，那么每天就需要用水、用电，这就是需要。喜欢比需要更进一步，喜欢具有倾向性，但是喜欢可以是临时的，是随意的，不具有忠诚度。当喜欢具有了忠诚度，就有了一条分界线，到此为止，这个境界就从喜欢跨进到认同。认同是忠诚的开始，我认同你，我忠于你，即使你向我提供了不那么完美的产品，即使你说了不那么好听的话，也不会让我轻易离开，这个就是认同。最高级别的状态，那就是归属。比认同更高级别的是归属，归属也是最难达到的境界，什么叫归属感？就是我愿意为你而战，你对我没有要求，但是当你遇到危险的时候，我愿意把自己献出去，是对方大于自己，对方优先于自己，这个就叫归属感。
模式为什么重要，如果是在一个成熟的市场里面去做事情，你会发现需求是公共的，而供给是类似的，只有生存模式是属于你自己的。
瑞幸咖啡的模式，具备了四个能力系统：
第一个能力系统是“基于位置的供给和需求双边实时撮合系统”；第二套能力系统叫做全列入数字化的管理系统；第三个能力就是用户运营系统；第四个能力系统是与资本市场对话和博弈的能力。这就是瑞幸模式的秘密，也是瑞幸用18个月就完成了从初创到上市的基本方法。
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