21日，海南省旅游和文化广电体育厅发布情况通报：

19日，有网友发布视频称：“三百多位在重庆的游客1580元购买了'重庆双飞三亚游'旅游团，19日游客到重庆江北机场准备乘飞机到海南时却被告知因三亚旅行社未购买飞机票不能继续行程，产生纠纷”。

目前游客没有提供准确合同书证，重庆组团社提供的海南地接社联系人“韩某”，经调查，并非海南地接社员工，执法人员联系后，其自称一直在湖南从事旅游行业，且不知晓组织重庆游客来海南旅游一事。

初步研判，该行为可能涉嫌社会人员未经许可经营旅行社业务，严重违法违规。

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来源：央广网综合阳光海南网