来源:杨晨大神
面对错误勇于承担,这是我做品牌、做人的基本态度。这次掠影球拍事件同样如此,对我和的幸而言都是一次很好的案例和教训。
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有朋友可能看到了网上的一些风评,还不知道事情始末。起因是一个博主在测试球拍抗扭时拧断了一支掠影球拍,导致有人说我们的质量不过关。
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事情发生的第一时间我想的不是出来辩解,而是怎么去为此负责,所以连夜我就飞到工厂了解情况和沟通后续改进方案。
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虽说工业生产中会出现一定不良率是正常现象,也是不可避免的,但是就此时以后我更加重视降低我们工厂的不良率,尽可能的让这种事情不再发生。
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大家应该知道,我们的幸是拥有45天无理由服务的,我们推出这样的售后政策就是为了能让每一个消费的幸产品的朋友都能开心满意。所以大家完全可以放心,如果出现任何类似情况,我们一定会负责到底,服务到你满意为止。
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