打开网易新闻 查看精彩图片

12月19日,安徽合肥一网友发视频称,在当地一商场买的银饰竟然是“银包铜”,去找商家时对方竟然跑路了。20日,记者从涉事商场了解到,商户和消费者已调解,商户退一赔三;商户并非跑路,而是被商场清退了。

现场视频显示,消费者一方正在商场内沟通维权,有民警到场处置。视频发布者称:“合肥包河万达购物中心,买到银包铜,商场工作人员到场不问情况,却把工作服换了殴打消费者。”发布者还称,店家随后竟然跑路了。

20日,记者私信视频发布者,截至发稿未收到回复。在评论区,视频发布者表示所购物品是合肥包河万达一楼的喆银银饰家的。

20日,万达广场合肥包河店工作人员向记者介绍,19日,一个打假人带着消费者到商场维权,在和商场工作人员沟通过程中发生了口角,领导后来报警处理了,双方去了派出所。工作人员称,喆银银饰确实刚从商场撤场。

该商场运营负责人张先生告诉记者,19日打假人上门帮消费者维权时,商场工作人员和消费者有些语言上的冲突,才推了对方一下。商户不是跑路,而是被商场清退了。当天,涉事商户和消费者在包河区包公市场监督管理所调解处理了,商户向消费者退一赔三,双方签订了调解协议。

张先生还向记者透露,此前,这个打假人也曾到商场打假过涉事的银饰品牌,当时是饰品上没有标明含银量的标签,导购存在误导,最后商户赔了几万块钱。

20日下午,包公市场监督管理所工作人员向记者介绍,19日确实有工作人员处理了发生在万达广场的这起纠纷。

来源 | 极目新闻

编辑 | 仇鹤丹 责编 | 靳晓宇 审核 | 马蓉

打开网易新闻 查看精彩图片

部分资料来源于网络,版权归原作者所有

如侵权,请联系我们删除

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

打开网易新闻 查看精彩图片