进化之年收官，乐摩吧为商业体智能健康休闲服务提供发展新样本|mall|乐摩吧|休闲服务|商业体|按摩椅

乐摩吧凭借领先的企业综合实力，开创性聚焦健康休闲服务新场景，入围“2024年度中国领军品牌TOP100”榜单乐摩吧在用户体验方面的创新，使其荣获“2024年度潮体验领创品牌”奖项

《2024中国青年消费趋势报告》显示，2024年，年轻消费者对健康养生的重视程度显著提升。与上一代消费者相比，90后和00后更注重预防和保养，而不是仅仅依赖治疗和补救。

于是，为了追求身心最大程度的放松，年轻人一边嚷嚷着“想鼠”，一边下班后疯狂地在“推捏点按”中找到自己精神世界的乌托邦。按摩，已经成为当代人的一大快乐源泉，尤其是逛街躺商场里的按摩椅已经成为年轻人的日常休闲养身之一。

2024年，深耕按摩椅行业近十年的乐摩吧，以全新的“智能按摩服务空间”，对商业体、机场、高铁站、写字楼等休闲空间发起新一轮的健康休闲服务革新。

更智能、更多元

乐摩吧量身定制智能按摩服务

随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，商业体通过智能化、定制化的健康服务提升商业空间的吸引力和竞争力，成为各商业体从购物到体验转型的解决方案之一。智能按摩椅作为一种创新的服务设施，凭借其独特的功能和优势，正逐渐成为商业地产领域的一股新势力。

因此，作为健康品类的品牌，乐摩吧在2024年初提出“重新定义按摩新空间，为消费者量身定制高效舒适的按摩休闲解决方案”，从而能够更匹配当下年轻群体的消费习惯，为消费者提供更多的生活服务类“情绪价值”，使商业空间可以为人们提供更定制化健康解决方案。

为了实现“从传统到智能”的进化，确定了“智能按摩空间引领者”的全新定位，实现从专业按摩到智能按摩空间的升级，重建按摩服务品类价值，让品类向品牌进阶，乐摩吧对品牌进行了全面升级：

以更智能的形态，融入消费者空间，为消费者带来定制化的健康服务；以更多元的形态，融入零售场景空间，为商业伙伴创造更多价值点。

「智能按摩空间」是乐摩吧要做的事情，「引领者」是角色，乐摩吧不只是作为市场的开创者，更要实现长期占据、持续引领行业发展。

乐摩吧市场占有率行业领先，累计用户量超1亿、年使用总人次超2亿的强大用户资产，则是乐摩吧有足够信心向业内提出“智能按摩空间引领者”主张的重要基础。

全面落实三大进阶

闯出一条新赛道

经过近一年的全面落实，乐摩吧实现了在用户需求、场景需求、体验需求三大维度的整体升级，以“小空间、大智能、多服务、泛健康”在健康消费领域闯出了一条新赛道。

//用户层面需求进阶，从被动到主动，筛选有按摩需求用户

根据调研，25-36岁用户人群为消费主力，其中35岁以上用户对业绩做出了巨大贡献。同时，产品点位分布需要链接18岁到25岁年轻用户的出行场景，是乐摩吧拓新的来源。

因此，乐摩吧专注用户需求做深度运营，结合互联网数智化技术通过微信、抖音等生态定向营销，筛选人群模型，精准推送，将线上聚力与线下体验相融合，紧抓主动高频消费用户。

//场景层面需求进阶，从传统设备按摩到智能按摩空间，体验场景更丰富

乐摩吧通过10万+的用户调研，总结出6大按摩椅消费场景需求：

当大家在逛街时路过就来使用；
在楼上/附近的写字楼上班午休/下班过来使用；
在这个商场的店铺里工作午休/下班过来使用；
带孩子来参加培训班等待的时候使用；
准备看电影等待入场的时候使用；
高铁/飞机出行等。

针对传统按摩椅私密性差、功能不足等行业痛点，乐摩吧进行靶向升级，提出从“传统设备按摩”到“智能按摩空间”的进阶，丰富健康配套、提升隐私保护、进行场景美化，深度兼容商业环境，全方位提升用户健康体验。

//体验层面需求进阶，从休闲到健康，按摩方案更智能

在智能按摩创新领域，乐摩吧拥有自主知识产权300多项，荣获国家高新技术企业、福建省瞪羚企业、福建省知识产权优势企业、福建省重点上市后备企业、福建省专精特新企业等20余项荣誉。

比如，近期刚刚上市的新品【秦风扇舞】轻奢款智能按摩设备，便率先掌握了智能按摩的核心科技：远程OTA升级和用户使用习惯分析云平台。为了打造行业首创的智能按摩空间，乐摩吧集成四大智能系统：用户行为记录与识别系统、按摩程序智能优化系统、智能匹配与推荐系统、用户自定义按摩系统。

依托这些智能系统，乐摩吧运用数字智能云、AI体感技术，多维评估身体疲劳指数，提供健康服务建议；针对目标人群特征匹配多样化、定制化按摩方案，实现不同标签人群与多维度、多档位、多场景之间的多模式推送。

在赢商网看来，乐摩吧深刻洞悉市场需求，全面升级为用户提供更放松、更便捷、更专业的按摩服务与体验。

乐摩吧所打造出的智能按摩空间，推动了智能按摩市场甚至大健康产业升级，用更具前瞻性的企业战略颠覆行业的固有模式，为乐摩吧开创蓝海市场创造巨大机会。

进化之年

实现多领域突破

以2024年为起点开启进化的乐摩吧，在成为“智能按摩空间引领者”的这条道路上，乐摩吧与商业空间的联系变得更加紧密。截至2024年12月，乐摩吧已在全国超4500+购物中心内布点。

也是在这一年，乐摩吧在会员运营、快捷便民、智能按摩、公益支持等维度，为商业空间与消费者定制了更多元化、定制化的服务，实现多领域突破，真正让消费者融入到休闲体验和场景中来，为消费者创造一次独一无二的智能健康体验。

//乐摩吧*MALL，挖掘积分“货币”价值

9月，乐摩吧联动北京华联BHG Mall、龙湖天街、吾悦广场、武商等全国多个商业地产头部运营企业，在全国开启了一场“专属会员福利”，发起一系列的会员积分兑换福利活动，共同探索“积分当钱花”的用户运营新模式。

值得一提的是，在这场“积分当钱花”的消费盛宴中，北京华联BHG Mall会员的参与度高涨。据北京华联BHG Mall方面透露：在积分消耗上，北京华联BHG Mall会员兑换了100万+/月的沉淀积分，一定程度上激活会员消费潜力。

在赢商网看来，9月的会员联动营销，便是乐摩吧积极融入到各商业体店庆等各大节点活动，实现用户引流和转化，品牌用户双向活跃联动的践行。

乐摩吧与购物中心会员的联动营销，使商业、品牌、会员多方效益联动，形成线下商业的良性闭环，用更到位的会员权益让商业本质回归“人性”，为会员打造多元消费触点，做到“商业+品牌”的双向融合。

乐摩吧通过与商业体进行会员系统的打通，激活用户互动，实现会员交叉引流，提高会员价值、忠诚度以及会员贡献价值等效果。

//乐摩吧*阿里巴巴公益，发力公共应急救援

8月，乐摩吧携手阿里巴巴公益，正共同发起了一场意义非凡的公益行动——「每一台按摩椅都是“爱的一平方”」。

在活动期间，消费者每完成一次消费，乐摩吧将代表消费者向中国红十字基金会捐赠0.01元，消费者的每一次放松，都参与对生命的一次守护，消费者的每一次关注健康，也再次提醒大家爱护自己的健康，直至共同的目标，10台AED应急救护一体机捐赠资金圆满达成。这些设备将被安置于人流量密集的公共场所，为心脏提供即时的应急救护保障。