近日，滚绣坊社区网格员在日常走访中，了解到高龄老人陆奶奶家的特殊困境后，迅速行动，为老人排忧解难，用实际行动诠释了社区服务的温度与担当。

进入冬季，大风天气增多，不少垃圾被吹落在陆奶奶阳台的雨棚上，这些垃圾不仅影响社区美观，还可能因积水导致雨棚损坏，甚至给老人出行带来安全隐患。陆奶奶老俩口都年事已高，子女又不在身边，网格员在了解完情况后立即返回社区取来清洁工具，着手清理工作。一人登上梯子，仔细将雨棚上的垃圾扫落，下面的网格员则用袋子接住，以防垃圾散落地面造成二次污染,并进行垃圾分类。经过努力，最终将雨棚垃圾清理干净。面对网格员的热心帮助，老人感动不已，“这些孩子真不错，平常就很关心我们，这次又帮我们解决了大麻烦，让我们心里暖乎乎的。”

此次清理行动，只是社区网格员日常工作的一个缩影。他们通过常态化走访，及时发现并解决各类问题，真正做到了想居民之所想，急居民之所急，为构建和谐美好的社区环境奠定了坚实基础。未来，滚绣坊社区网格员将继续坚守岗位，为居民提供更贴心、更全面的服务。

通讯员：黄雅欣