中国石油天然气销售新疆分公司聚力冬供送暖全疆|中国石油|中石油|冬供|天然气储备基地|油气|燃气|知名企业

12月18日，塔城市又迎来降雪天气，当日一早，一辆满载天然气的罐车，缓缓驶入塔城市南环路加气站卸气。3个小时后，28吨天然气顺着管道全部进入储罐。“为了保障冬季天然气供应充足，公司采用‘一卸、多押、多运’方式，确保塔城市冬季用气平稳运行。”塔城公司客服中心安全负责人富多令说。

进入12月以来，疆内大风、降雪、寒潮天气接踵而至，随之而来的是各地天然气需求量急剧增长。中国石油天然气销售新疆分公司（以下简称“新疆公司”）勇担能源保供“顶梁柱”职责，守牢民生用能“底线”，各项保供措施“硬核”上线，以“速动”姿态迎接“速冻”模式，聚力守护全疆人民冬日温暖。

11月14日，中国石油天然气销售新疆公司运输拖车正在巴里坤德胜门站的配送途中（穆东摄影）

强化销售运行，为冬供添“底气”。新疆公司建立了气温与需求的数字化销售预测模型，灵活切换“保供”“保畅”模式，确保全疆资源供应保持动态平衡。12月15日，新疆公司协调塔里木油田公司油气运销事业部召开了南疆五地州民生用气保供工作视频会，沟通交流塔里木油田周边用户用气及管网运行情况，着力解决末端管输瓶颈问题。协调西部管道公司在乌鲁木齐分输站按照输气能力上限供气，并利用转供方式，缓解了鄯乌线供气压力。此外，新疆公司在寒潮期间强化运行监控，持续提升十日销售滚动预测准确率、日指定执行符合率，运用“外重协调、内强管理”组合措施，保障疆内各地区供气平稳。

强化应急实战，为冬供鼓“士气”。新疆公司高度重视冬供应急能力建设，以练备战，以战养兵。11月28日，新疆公司联合塔里木油田公司油气运销事业部、新疆火炬燃气等在南疆利民油气储运中心开展了南疆区域极端天气冬季保供应急演练，为应急保供工作积累了宝贵的实战经验。12月11日晚，阿克苏柯坪县发生3.6级地震，阿克苏公司迅速启动自然灾害专项应急预案，连夜完成了柯坪县31个小区、20千米燃气管道、124个调压箱和55个阀井的安全隐患排查工作，保障柯坪县天然气供应安全稳定充足。石河子公司面对大雾黄色预警，对外与气象、交管部门加强沟通，对内启动相应的处置方案，第一时间联动形成了天然气保供攻坚力量，圆满完成北泉镇及5个农牧团场城镇燃气保运工作，保障了近6万户居民的“冬日暖流”。

强化安全生产，为冬供聚“心气”。为全面防范冬季天然气运行风险，科学应对雾霜、风雪、冰冻等不利因素影响，全方位提升保供能力，新疆公司要求各单位从保供重点、运行管理等方面夯实基础。哈密公司集中优势力量完成了CNG母站民用气调压撬扩容改造，项目投运后，供应能力将提升一倍以上，可满足10万户居民同时用气。克拉玛依公司北屯片区针对往年部分小区的冰堵现象，提前着手对以往调压箱冰堵部位进行预处理，防范管道冰堵造成的停气现象，同时加大了设备运行维护和生产组织力度，确保各项工作平稳受控。运输公司开展道路交通危害因素辨识和风险评估工作，组织所辖8个分队对146条运输路线进行风险辨识，并根据运输保供的行驶路线、时间、区域等，制定道路专属风险防控措施。

强化客户服务，为冬供扬“正气”。新疆公司坚持“始于客户需求、臻于客户满意、超越客户期望”的客户服务理念，优化寒潮期间巡检安检服务，扩大燃气安全宣传“朋友圈”，确保冬供期间安全生产平稳运行。工人街十二巷是伊犁公司今年清洁能源改造项目涉及的片区，辖区内多为老旧楼院、平房，独居老人、“候鸟”住户偏多。近日出现寒潮天气后，伊犁公司紧急组织片区客服人员开展“访民送暖”行动，重点关注独居老人等群体的安全用气工作，特别叮嘱他们用气取暖务必注意安全。阜康鑫泰公司为拓宽用户服务渠道，通过微信公众号、“阜康好地方”客户端、小区物业群、居民业主群等多形式发布冬季天然气安全用气指南，为用户提供电话咨询、投诉和应急保修等服务，做到随时待命、快速处置，时刻为用户燃气安全保驾护航。