打开网易新闻 查看精彩图片

在银行的日常业务中，打印流水明细虽看似微不足道，却如同一面镜子，映照出服务的深度与温度。

近日，一位头发花白的老人缓缓走进宁陵德商营业厅内，眼神中带着一丝迷茫与不安。我行工作人员立即面带微笑上前热情接待，经沟通得知，老人的子女在外地工作，为了办理失地补助资金查询，需要他提供近几个月的银行流水明细。得知缘由后，我行工作人员轻声说道：“大爷，您别着急，我来帮您。” 工作人员首先耐心地向老人解释了打印流水明细的用途和流程，随后搀扶着老人来到柜台前。经过一番忙碌，成功打印出了流水明细。工作人员并没有简单地将明细递给老人，而是细心地用纸条将每一页的关键信息标注出来，再次向老人详细说明。老人很感动，激动地说：“姑娘，太谢谢你了，你们的服务真是太周到了!”

小小的打印流水明细服务，不仅仅是完成一项业务操作，更是传递一份关怀，它体现在工作人员主动的询问、耐心的解释、贴心的协助以及对每一个细节的关注上。正是这些看似平凡的细节，如涓涓细流，汇聚成温暖的服务海洋，让每一位客户在办理业务的过程中都能感受到被尊重、被重视，让我行与客户之间搭建起一座信任与满意的桥梁，使服务的内涵得以真正彰显，让宁陵德商的形象在客户心中熠熠生辉。

宁陵德商 刘雨